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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Tabla 25. El dispositivo principal y sus dispositivos asociados detectados por la búsqueda
exhaustiva (continuación)
Dispositivo principal Dispositivos asociados detectados por la búsqueda
exhaustiva
Gabinete de Storage MD Series JBOD
Sistema de red: switch de administración Conmutadores miembro
Dispositivos convergentes de escala web
● Máquina virtual de la controladora
● Nodo (iDRAC / ESX)
* En la búsqueda exhaustiva del chasis, la detección de la iDRAC (servidores modulares) solo se admite para iDRAC7 o posterior.
NOTA: En búsqueda exhaustiva de un chasis, también se detectan los dispositivos de red asociados con el chasis. Sin embargo,
solo puede recopilar información del sistema desde los dispositivos de red que admite SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista
de dispositivos de red soportados, consulte la Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise, versión 1.2, en https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
Tareas relacionadas
Cómo agregar un servidor o hipervisor en la página 39
Cómo agregar una iDRAC en la página 42
Cómo agregar un chasis en la página 43
Cómo agregar un dispositivo de red en la página 45
Cómo agregar un arreglo de almacenamiento de PowerVault MD Series en la página 46
Cómo agregar una solución de almacenamiento de EqualLogic PS Series en la página 47
Cómo agregar una solución de almacenamiento de la serie Compellent SC en la página 48
SAE_Cómo agregar un dispositivo NAS de Fluid File System en la página 49
Cómo agregar un software en la página 50
Cómo agregar una solución en la página 51
Realizar búsqueda exhaustiva en la página 107
Vista de asociación en la página 161
Correlación de dispositivos
Puede agregar (detectar) un servidor en SupportAssist Enterprise mediante la dirección IP del sistema operativo host y la dirección
IP de iDRAC del dispositivo. En este caso, la página de Dispositivos muestra dos listados independientes para el mismo dispositivo.
SupportAssist Enterprise recibe las alertas del dispositivo a través del sistema operativo e iDRAC. Sin embargo, con fines operativos,
SupportAssist Enterprise correlaciona la dirección IP del sistema operativo y la dirección IP de iDRAC del dispositivo y considera que el
dispositivo es uno solo. Los siguientes son los comportamientos esperados cuando un dispositivo se correlaciona:
● Las alertas originadas desde el sistema operativo e iDRAC se correlacionan y se crea un caso de asistencia para la etiqueta de servicio
del dispositivo.
●
Cuando se recopila la información del sistema, la página de Dispositivos muestra el mismo estado para los dos listados.
● Para una recolección de la información del sistema iniciada manualmente: la información del sistema se recopila a través del listado del
dispositivo seleccionado en la página de Dispositivos. Por ejemplo, si se selecciona el listado del sistema operativo, la información del
sistema se recopila a través del sistema operativo. Sin embargo, si SupportAssist Enterprise no se puede conectar al dispositivo por
medio de la dirección IP del sistema operativo, la información del sistema se recopila a través de iDRAC.
● Para recolecciones periódicas y la creación de casos: la información del sistema por lo general se recopila a través del sistema
operativo. Sin embargo, si SupportAssist Enterprise no se puede conectar al dispositivo por medio de la dirección IP del sistema
operativo, la información del sistema se recopila a través de iDRAC.
Vista de asociación
La página Dispositivos admite dos tipos de vistas para mostrar la lista de dispositivos:
● Vista predeterminada: muestra todos los dispositivos disponibles como una lista.
● Vista de asociación: muestra todos los dispositivos disponibles como grupos en función de su asociación. Esta vista le permite ver un
dispositivo principal y sus dispositivos asociados como un grupo.
Otra información útil
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