Users Guide

Descripción general de los tipos de dispositivos
admitidos
SupportAssist Enterprise es compatible con dispositivos de servidor, almacenamiento y red de Dell. A continuación se muestra una
descripción general de los tipos de dispositivos compatibles con SupportAssist Enterprise.
NOTA: SupportAssist Enterprise puede supervisar los problemas de hardware en dispositivos de Dell Server, Dell Networking,
Storage MD series y Storage PS series. Para Storage MD Series, la supervisión de los problemas de hardware es compatible cuando
el dispositivo se agrega directamente o a través del adaptor de OpenManage Essentials. Para dispositivos Storage PS Series, la
supervisión de los problemas de hardware solo es compatible si el dispositivo se agrega a través del adaptador de OpenManage
Essentials. Para obtener más información sobre los adaptadores, consulte Uso de las extensiones. La creación automática de casos
solo es compatible para los dispositivos que supervisa SupportAssist Enterprise.
NOTA: Las capacidades de SupportAssist Enterprise disponibles para un dispositivo varían en función del contrato de servicio de Dell.
Las principales capacidades de SupportAssist Enterprise solo están disponibles para los dispositivos con un contrato de servicio activo
ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center o ProSupport One for Data Center. Si desea obtener un resumen de
las capacidades de SupportAssist Enterprise y los contratos de servicio de Dell, consulte Capacidades de SupportAssist Enterprise
disponibles con los contratos de servicio de Dell.
NOTA: SupportAssist Enterprise puede no ser compatible con todos los modelos de dispositivos de un tipo de dispositivo admitido.
Para obtener la lista completa de los tipos y modelos de dispositivos compatibles, consulte la Matriz de soporte de SupportAssist
Enterprise, versión 1.2 en https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
NOTA: Para dispositivos Storage Series SC, SupportAssist Enterprise solo admite recopilaciones de múltiples dispositivos para el
propósito de la implementación. La supervición remota, la creación de casos y la recopilación periódica de información del sistema de
los dispositivos Storage SC Series se admite a través de la solución SupportAssist disponible en el dispositivo.
● Servidores
○ Servidores PowerEdge de 9.ª generación y posteriores
○ Servidores PowerEdge serie C
○ Soluciones escalables de centro de datos
○ Dispositivos Storage NX
○ Dispositivos Storage DL
○ Servidores OEM-ready
● Almacenamiento
○ Arreglos Storage PS Series (anteriormente EqualLogic)
○ Arreglos Storage MD Series (anteriormente PowerVault)
○ Arreglos Storage SC Series (anteriormente Compellent)
○ Dispositivos Fluid File System (FluidFS) de almacenamiento conectado en red (NAS)
○ Dispositivo de almacenamiento OEM-ready
● Redes
○ Conmutadores PowerConnect
○ Conmutadores Force10
○ Conmutadores de red
○ Conmutadores Networking serie X
○ Controladoras inalámbricas Networking serie Mobility
● Chasis
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● Software
○ Kit HIT/VSM para VMware
○ SAN HQ
○ vCenter
○ SCVMM
● Solución
○ Serie XC de aplicaciones hiperconvergentes a escala de web
Resumen
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