Users Guide

Exclusão de um Remote Collector.............................................................................................................................. 89
Capítulo 7: Agrupamento de dispositivos.........................................................................................90
Grupos de dispositivos predefinidos.................................................................................................................................. 91
Como visualizar grupos de dispositivos.............................................................................................................................91
Como criar um grupo de dispositivos................................................................................................................................ 91
Como gerenciar dispositivos em um grupo de dispositivos........................................................................................... 92
Como gerenciar as credenciais de um grupo de dispositivos........................................................................................ 93
Como visualizar e atualizar as informações de contato de um grupo de dispositivos................................................93
Como editar detalhes de um grupo de dispositivos........................................................................................................ 94
Como excluir um grupo de dispositivos............................................................................................................................ 94
Capítulo 8: Gerenciamento de credenciais de dispositivos................................................................ 95
Credenciais de contas.........................................................................................................................................................95
Como adicionar credenciais de conta......................................................................................................................... 95
Reatribuir credenciais de contas..................................................................................................................................97
Como editar credenciais de contas............................................................................................................................. 97
Como excluir credenciais da conta..............................................................................................................................98
Perfis de credenciais...........................................................................................................................................................99
Como criar perfis de credenciais................................................................................................................................. 99
Como atribuir um perfil de credencial.........................................................................................................................101
Visualização de dispositivos associados a um perfil de credenciais........................................................................101
Como editar perfil de credenciais............................................................................................................................... 101
Como excluir um perfil de credencial.........................................................................................................................102
Capítulo 9: Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise........................................... 104
Como ativar ou desativar o monitoramento de um dispositivo....................................................................................105
Como executar a detecção profunda..............................................................................................................................106
Como instalar ou atualizar o OMSA usando o SupportAssist Enterprise................................................................... 106
Como ajustar as configurações de SNMP usando o SupportAssist Enterprise.........................................................108
Como visualizar e atualizar as informações de contato................................................................................................109
Como atualizar detalhes do despacho............................................................................................................................. 110
Como adicionar notas de envio para o grupo padrão..................................................................................................... 111
Como ajustar as configurações do servidor proxy.......................................................................................................... 111
Teste de conectividade......................................................................................................................................................112
Como visualizar o status de conectividade................................................................................................................113
Como realizar o teste de conectividade.....................................................................................................................113
Como testar a funcionalidade de criação de caso.......................................................................................................... 113
Apagar o Log de eventos do sistema...............................................................................................................................114
Atualização automática......................................................................................................................................................115
Como ativar ou desativar atualizações automáticas................................................................................................ 115
Como apagar um dispositivo............................................................................................................................................. 116
Capítulo 10: Como configurar notificações por e-mail...................................................................... 118
Como ajustar as configurações de notificação por e-mail.............................................................................................118
Como ajustar as configurações do servidor SMTP........................................................................................................119
Tipos de notificações por e-mail....................................................................................................................................... 119
Capítulo 11: Como ajustar as configurações de coleta.......................................................................121
Índice
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