Users Guide

Capítulo 1: Visão geral....................................................................................................................10
O que há de novo nesta versão..........................................................................................................................................10
Visão geral dos tipos de dispositivos com suporte........................................................................................................... 11
Como o SupportAssist Enterprise funciona......................................................................................................................12
Funcionalidades do SupportAssist Enterprise disponíveis com contratos de serviço da Dell.................................... 12
Informações do sistema coletadas pelo SupportAssist Enterprise................................................................................ 13
Capítulo 2: Introdução ao SupportAssist Enterprise .........................................................................15
Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local................................................................................15
Como configurar o SupportAssist Enterprise para dispositivos remotos..................................................................... 16
Como avaliar o SupportAssist Enterprise..........................................................................................................................16
Como fazer download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise..............................................................17
Como instalar, atualizar, ou fazer a migração para o SupportAssist Enterprise...........................................................17
Requisitos mínimos para a instalação e o uso do SupportAssist Enterprise.................................................................18
Requisitos de hardware................................................................................................................................................. 18
Requisitos do software..................................................................................................................................................19
Requisitos de rede......................................................................................................................................................... 20
Como instalar o SupportAssist Enterprise........................................................................................................................22
Considerações sobre o sistema operacional para instalação do SupportAssist Enterprise..................................23
Como instalar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do SupportAssist Enterprise...........23
Instalação do SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalação do OpenManage Essentials................28
Upgrade do SupportAssist Enterprise.............................................................................................................................. 28
Como atualizar o SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise........29
Como atualizar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do instalador do OpenManage Essentials..........29
Como migrar para o SupportAssist Enterprise................................................................................................................ 30
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalador do SupportAssist Enterprise... 30
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote de instalador do OpenManage Essentials......31
Como usar o SupportAssist Enterprise sem registro......................................................................................................32
Registro do SupportAssist Enterprise...............................................................................................................................32
Como configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas....................................................................34
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise................................................................................... 35
Como fazer login no SupportAssist Enterprise................................................................................................................36
Como fazer logout do SupportAssist Enterprise.............................................................................................................36
Capítulo 3: Como adicionar dispositivos.......................................................................................... 37
Métodos de adição de dispositivos....................................................................................................................................37
Tipos de dispositivos e dispositivos aplicáveis................................................................................................................. 37
Como adicionar um único dispositivo................................................................................................................................38
Como adicionar um servidor ou hipervisor................................................................................................................. 39
Como adicionar um iDRAC........................................................................................................................................... 42
Como adicionar um chassi............................................................................................................................................43
Como adicionar um dispositivo de rede...................................................................................................................... 45
Como adicionar uma matriz de armazenamento PowerVault série MD.................................................................46
Como adicionar uma solução de armazenamento EqualLogic série PS..................................................................47
Índice
Índice 3