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Tabela 72. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20150 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o sistema operacional
instalado no sistema remoto não tem arquitetura de 64
bits.
Certifique-se de que o sistema remoto esteja executando o
sistema operacional Windows de 64 bits e tente realizar a
operação novamente.
SA-20155 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque a versão do
OpenManage Essentials instalada no sistema não é
compatível com o adaptador OpenManage Essentials.
Certifique-se de que o OpenManage Essentials versão 2.3
ou posterior esteja instalado no sistema e, em seguida,
tente realizar a operação novamente.
SA-20160 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o pacote do
Microsoft .NET não está instalado no sistema.
Certifique-se de que o pacote Microsoft .NET esteja
instalado no sistema remoto e tente realizar a operação
novamente.
SA-20165 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque a versão do pacote
do Microsoft .NET instalada no sistema remoto não é
compatível com o adaptador OpenManage Essentials.
Certifique-se de que o pacote Microsoft. NET versão 4.0
ou posterior esteja instalado no sistema remoto e tente
realizar a operação novamente.
SA-20170 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o Microsoft System
Center Operations Manager não está instalado no sistema
remoto.
Certifique-se de que o Microsoft System Center
Operations Manager esteja instalado no sistema remoto e
tente realizar a operação novamente.
SA-20175 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque a versão do Microsoft
System Center Operations Manager instalada no sistema
remoto não é compatível com o adaptador Microsoft
System Center Operations Manager.
Certifique-se de que o Microsoft System Center
Operations Manager versão 7.0 ou posterior esteja
instalado no sistema remoto e tente realizar a operação
novamente.
SA-20180 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o Microsoft System
Center Operations Manager não está executando no
sistema remoto.
Certifique-se de que o serviço Microsoft System Center
Operations Manager esteja executando e tente realizar a
operação novamente.
SA-20185 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque o adaptador Microsoft
System Center Operations Manager já está instalado no
sistema remoto.
Verifique se o adaptador Microsoft System Center
Operations Manager já não está instalado no sistema
remoto e tente realizar a operação novamente.
SA-20190 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar
o adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema remoto.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
● Verifique se as credenciais são válidas.
● Verifique se você tem privilégios de administrador.
SA-20200 O SupportAssist não foi capaz de editar o adaptador
adapter_name porque o adaptador não está instalado no
sistema remoto.
Não aplicável.
SA-20205 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name devido a um erro durante a
validação.
Exclua o adaptador e, em seguida, tente configurá-lo
novamente
SA-20210 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de sincronizar
dispositivos por meio do adaptador adapter_name.
Selecione o adaptador e, em seguida, execute uma
sincronização manual do dispositivo.
SA-20215 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de excluir o
adaptador adapter_name porque o adaptador não está
presente no sistema.
Não aplicável.
SA-30005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o Remote Collector Remote Collector_name porque o
Remote Collector já foi adicionado.
Talvez você já tenha adicionado o Remote Collector
usando outro endereço IP.
Apêndice de códigos de erro 241