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Tabela 72. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-21005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque o nome já
está sendo usado por outro adaptador.
Digite qualquer outro nome para o adaptador e tente
novamente.
SA-21010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Tente editar novamente os detalhes do adaptador após
algum tempo.
SA-21015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque os detalhes
do adaptador estão incorretos.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-21404 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não é possível acessar o
adaptador.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-20095 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
● Verifique se as credenciais são válidas.
● Verifique se você tem privilégios de administrador.
SA-20100 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name devido ao pouco espaço em
disco no sistema.
Certifique-se de que o sistema remoto tenha espaço livre
em disco suficiente para instalar o adaptador e tente
realizar a operação novamente.
SA-20105 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de copiar o
arquivo do instalador no sistema.
Verifique se o sistema pode ser acessado e o arquivo do
instalador está presente no local necessário.
SA-20110 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque a instalação do
adaptador não pôde ser concluída com sucesso.
Tente configurar o adaptador novamente.
SA-20115 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de iniciar o
serviço do adaptador no sistema.
Certifique-se de que a instalação do adaptador foi bem-
sucedida e o arquivo de configuração tem os valores
corretos.
SA-20120 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de copiar o
arquivo de configuração.
Verifique se o arquivo de configuração gerado não está
vazio e se é possível acessar o sistema.
SA-20125 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o adaptador do
OpenManage Essentials já está instalado no sistema.
Certifique-se de que o adaptador OpenManage Essentials
não esteja instalado no sistema e, em seguida, tente
realizar a operação novamente.
SA-20130 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque não foi possível verificar
o status da porta de rede necessária.
Certifique-se de que o sistema esteja executando o
sistema operacional Windows e a porta WMI (135) esteja
aberta no sistema.
SA-20135 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque os serviços do
OpenManage Essentials não estão sendo executados no
sistema remoto.
Certifique-se de que os serviços do OpenManage
Essentials estejam em execução e tente realizar a
operação novamente.
SA-20140 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name no sistema device_name por
um dos seguintes motivos:
● O OpenManage Essentials não está instalado no
sistema
● O adaptador não é compatível com a versão do
OpenManage Essentials instalada no sistema
Certifique-se de que o OpenManage Essentials versão 2.3
ou posterior esteja instalado no sistema e, em seguida,
tente realizar a operação novamente.
SA-20145 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o instalador do
adaptador OpenManage Essentials não está presente no
local necessário.
Reinstale o SupportAssist Enterprise e, em seguida, tente
realizar a operação novamente.
240 Apêndice de códigos de erro