Users Guide

Tabela 25. Dispositivo principal e seus dispositivos associados detectados pela detecção
profunda (continuação)
Dispositivo principal Dispositivos associados detectados pela detecção profunda
Gabinete de armazenamento Série MD JBODs
Switch de gerenciamento de rede Switches membros
Dispositivos convergidos em escala da web
● Controlador VM
● Nó (iDRAC / ESX)
* Na detecção profunda de chassis, a detecção do iDRAC (servidores modulares) é suportada apenas para o iDRAC7 ou posterior.
NOTA: Na detecção profunda de um chassi, os dispositivos de rede associados ao chassi também são detectados. No entanto,
você pode coletar informações do sistema apenas a partir da dispositivos de rede que são suportados pelo SupportAssist Enterprise.
Para obter a lista de dispositivos de rede suportados, consulte a Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise Versão 1.2 em
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tarefas relacionadas
Como adicionar um servidor ou hipervisor na página 39
Como adicionar um iDRAC na página 42
Como adicionar um chassi na página 43
Como adicionar um dispositivo de rede na página 45
Como adicionar uma matriz de armazenamento PowerVault série MD na página 46
Como adicionar uma solução de armazenamento EqualLogic série PS na página 47
Como adicionar uma solução de armazenamento Compellent série SC na página 48
Adição de um dispositivo Fluid File System NAS na página 49
Como adicionar um software na página 50
Como adicionar uma solução na página 51
Como executar a detecção profunda na página 106
Exibição Associação na página 160
Correlação de dispositivo
Você pode adicionar (descobrir) um servidor no SupportAssist Enterprise usando o endereço IP do sistema operacional do host e
o endereço IP iDRAC do dispositivo. Nesse cenário, a página Dispositivos exibe duas listas individuais para o mesmo dispositivo. O
SupportAssist Enterprise recebe alertas do dispositivo pelo sistema operacional e pelo iDRAC. Entretanto, para fins operacionais, o
SupportAssist Enterprise correlaciona o endereço IP do sistema operacional e o endereço IP do iDRAC do dispositivo e considera o
dispositivo um único dispositivo. Seguem abaixo os comportamentos esperados quando um dispositivo é correlacionado:
● Alertas originados do sistema operacional e do iDRAC são correlacionados e um caso de suporte é criado para a etiqueta de serviço do
dispositivo.
● Quando informações do sistema são coletadas, a página Dispositivos mostra o mesmo status para ambas as listagens.
● Para uma coleta manual de informações do sistema — As informações do sistema são reunidas por meio da lista de dispositivos
selecionada na página Dispositivos. Por exemplo, se a listagem do sistema operacional for selecionada, as informações do sistema
são reunidas por meio do sistema operacional. Entretanto, se o SupportAssist Enterprise não for capaz de se conectar ao dispositivo
usando o endereço IP do sistema operacional, as informações do sistema são reunidas por meio do iDRAC.
● Para coletas periódicas e na criação de caso — As informações do sistema são geralmente reunidas por meio do sistema operacional.
Entretanto, se o SupportAssist Enterprise não for capaz de se conectar ao dispositivo usando o endereço IP do sistema operacional, as
informações do sistema são reunidas por meio do iDRAC.
Exibição Associação
A página Dispositivos suporta dois tipos de exibições para a lista de dispositivos:
● Exibição padrão - Exibe todos os dispositivos disponíveis como uma lista
● Exibição Associação - Exibe todos os dispositivos disponíveis como grupos, com base na sua associação. Essa exibição permite exibir
um dispositivo principal e seus dispositivos associados como um grupo
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Outras informações úteis