Users Guide

Device grouping（デバイスのグループ化）
SupportAssist Enterprise には 2 つの定義済みのデバイスグループ（デフォルト および ステージング）があり、追加するデバイスの
管理に役立ちます。要件に応じて、カスタムデバイスグループを作成して特定のデバイスをグループとして管理することもできま
す。たとえば、以下の情報に基づいたデバイスが含まれるデバイスグループを作成できます。
● デバイスタイプ（サーバ、ストレージ、またはネットワーク）
● デバイスの管理者（管理者グループ）
● 組織または事業ユニット（マーケティング、経営、財務、など）
● デバイスの物理的場所（送付先住所）
● アラートまたは通知（デバイスで問題が検知された場合に通知されるべき個人）
デバイスグループを作成した後、以下のことができるようになります。
● デバイスグループにデバイスを追加またはデバイスグループからデバイスを削除します。
● デバイスグループに含める各デバイスタイプの資格情報プロファイルを割り当てます。
● デバイスグループの連絡先情報およびパーツ発送情報を設定します。
● デバイスグループ詳細を編集、またはデバイスグループを削除します。
メモ: デバイスのグループ化はオプションです。デバイスのグループ化は、SupportAssist Enterprise の監視機能および自動ケー
ス作成機能には影響しません。
メモ: 昇格された権限または管理者権限を使用して SupportAssist Enterprise にログインしている場合にのみ、デバイスグループ
を作成および管理することができます。SupportAssist Enterprise ユーザーグループに関する情報は、「SupportAssist Enterprise の
ユーザーグループ」および「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
メモ: デバイスグループに設定された資格情報、連絡先情報およびパーツ発送情報は、設定 ページで設定されたデフォルトの資
格情報、連絡先情報およびパーツ発送情報を上書きします。たとえば、デバイスグループを作成し、デバイスグループのプライ
マリ連絡先を設定した場合、デバイスグループに含まれている任意のデバイスに関する問題に対する SupportAssist Enterprise
の通知すべてがそのデバイスグループに割り当てられたプライマリ連絡先に送信されます。
関連タスク
デバイスグループの表示 、p. 91
デバイス グループの作成 、p. 91
デバイスグループ内のデバイスの管理 、p. 91
デバイスグループの資格情報の管理 、p. 92
デバイス グループの連絡先情報の表示および更新 、p. 93
デバイス グループ詳細の編集 、p. 94
デバイス グループの削除 、p. 94
トピック：
• 事前定義されたデバイスグループ
• デバイスグループの表示
• デバイス グループの作成
• デバイスグループ内のデバイスの管理
• デバイスグループの資格情報の管理
• デバイス グループの連絡先情報の表示および更新
• デバイス グループ詳細の編集
• デバイス グループの削除
事前定義されたデバイスグループ
SupportAssist Enterprise で使用可能な事前定義されたデバイスグループは次のとおりです。
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