Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
このタスクについて
お好みに合わせて、SupportAssist Enterprise からアダプタを削除することができます。
アダプタを削除すると以下が発生します。
● SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースからアダプタが削除されます
● アダプタに関連付けられたデバイスが削除されます
● アダプタアプリケーションがセットアップされたサーバから、そのアプリケーションがアンインストールされます
メモ: OpenManage Enterprise アダプタのアンインストールは、すべての OpenManage Enterprise アダプタが SupportAssist
Enterprise で削除されている場合にのみ行われます。
手順
1. 拡張 をポイントして、アダプタの管理 をクリックします。
アダプタ ページが表示されます。
2. 削除するアダプタを選択し、削除 をクリックします。
アダプタの削除 ウィンドウが表示されます。
3. はい をクリックします。
関連参照文献
アダプタ 、p. 210
資格情報プロファイルの割り当てに要する概算時間
資格情報プロファイルの割り当ては、デバイスタイプ、デバイス数、ネットワーク帯域幅によって長くなる場合があります。
次の表は、資格情報プロファイルの割り当てに要する概算時間をデバイス数ごとに示しています。
表 14. デバイス数と資格情報プロファイルの割り当て時間
デバイス数 資格情報プロファイルの割り当てにかかる時間
5 3 分
50 15 分
100 30 分
1000 6 時間
1500 9 時間
2000 12 時間
3000 17 時間
リモートコレクタ
リモートコレクタ — 指定された IP アドレスレンジ内にあるデバイスのシステム情報を収集およびアップロードする SupportAssist
Enterprise のリモートインスタンスです。リモートコレクタは、SupportAssist Enterprise がシステム情報を収集してリモートサーバ
にアップロードする際の負荷を分散できるようにします。任意のリモートサーバでリモートコレクタを設定できます。デバイスの
合計数に応じて、複数のリモートコレクタを設定できます。
リモートコレクタにより収集されたシステム情報がリモートサーバに保存され、リモートサーバからデルに直接アップロードされま
す。
メモ: 単一のリモートコレクタにより、最大 4,000 のデバイスからシステム情報を収集してデルにアップロードできます。
メモ: リモートコレクタ(SupportAssist Enterprise のリモートインスタンス)は、デバイスからシステム情報を収集およびアッ
プロードすることのみができます。リモートコレクタにデバイスを追加することはできません。
関連参照文献
拡張機能 、p. 210
拡張機能の使用 81