Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
OpenManage Enterprise アダプタのセットアップ
前提条件
● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された
権限または管理者権限の付与」を参照してください。
● OpenManage Essentials – Tech Release を実行するシステムの管理者権限を持っている必要があります。
● アダプタによってインベントリが実行されるデバイスの資格情報が含まれる、アカウント資格情報および資格情報プロファイ
ルを作成している必要があります。「アカウント資格情報の作成」および「資格情報プロファイルの作成」を参照してください。
このタスクについて
OpenManage Enterprise アダプタを設定すると、OpenManage Essentials – Tech Release によって管理されているデバイスのインベ
ントリを実行することができます。設定中、SupportAssist Enterprise によって、SupportAssist Enterprise が実行されているシステム
にアダプタがインストールされ、デバイスのインベントリが実行されます。
OpenManage Enterprise アダプタを介してのみ、インベントリを実行し、デバイスを追加することができます。
● 第 12 ~ 14 世代の PowerEdge サーバの iDRAC
● Linux、ESXi、HyperV を実行しているサーバ
● シャーシ
● Storage SC Series デバイス(以前の Compellent)
● ネットワークデバイス(以前の Force10)
手順
1. 拡張 をポイントして、アダプタの管理 をクリックします。
アダプタ ページが表示されます。
2. アダプタのセットアップ をクリックします。
アダプタのセットアップ ウィンドウが表示されます。
3. アダプタタイプ リストから、OpenManage Enterprise を選択します。
4. 次の手順を実行します。
a. OpenManage Enterprise がインストールされているサーバのホスト名または IP アドレスを入力します。
b. 必要に応じて、適切なフィールドにアダプタの名前を入力します。
入力した名前は、SupportAssist Enterprise でアダプタを表す際に使用されます。名前を入力しなかった場合は、入力したホ
スト名または IP アドレスがアダプタを表す際に使用されます。
c. 該当するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。
5. 資格情報プロファイル リストから、アダプタによってインベントリが実行されるデバイスタイプの、アカウント資格情報が含
まれる資格情報プロファイルを選択します。
6. デバイスインベントリのアップデート リストから、アダプタを介してデバイスのインベントリのための希望の頻度を選択しま
す。
7. OK をクリックします。
アダプタの詳細 概要ペインが表示され、OpenManage Enterprise - Tech Release によって管理されているデバイスのインベント
リが SupportAssist Enterprise で実行されます。
次の手順
選択した認定資格プロフィールにインベントリを実行するデバイスの正しい認証情報が含まれる場合、そのデバイスは デフォルト
グループに追加されます。資格情報が正しくないか使用できないデバイスは、ステージング グループに移されます。
メモ: デフォルトでは、アダプタを介して正常に追加されたデバイスで監視が有効になります。
メモ: SupportAssist Enterprise の自動サポート機能は、ステージング グループに配置されているデバイスには使用できません。
メモ: Storage PS Series デバイスの場合、Storage PS Series 管理グループのみがアダプタを介して追加されます。Storage PS
Series メンバーは、アダプタを介して追加されません。
ステージング グループに配置されているデバイスを追加するには:
1. 絞り込みの条件 ペインで グループ を展開し、ステージング を選択します。また、絞り込みの条件 ペインの 追加されたデバイ
ス でアダプタを選択して、アダプタによってインベントリが実行されるデバイスを表示することもできます。必要に応じて、
検索基準 オプションを使用して、表示されているデバイスのリストをフィルタします。
78 拡張機能の使用