Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラー コード）
- 関連文書およびリソース
OpenManage Essentials アダプターの設定
前提条件
● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された
権限または管理者権限の付与」を参照してください。
● アダプタを設定するシステムでは、OpenManage Essentials バージョン 2.3 以降を実行している必要があります。
● OpenManage Essentials を実行するシステムの管理者権限を持っている必要があります。
● アダプターによってインベントリが実行されるデバイスの認証情報が含まれる、アカウント認証情報および認定資格プロフィー
ルを作成している必要があります。「アカウント認証情報の作成」および「認定資格プロフィールの作成」を参照してください。
● SupportAssist Enterprise を実行するサーバーでは、インターネットに接続できる必要があります。
● ターゲットデバイスのシステムドライブへの読み書きアクセスが必要です。
このタスクについて
OME アダプタを設定すると、OpenManage Essentials によって管理されているデバイスのインベントリを実行して追加することが
できます。設定中、SupportAssist Enterprise によって、OpenManage Essentials が実行されているシステムにアダプタがインストー
ルされ、デバイスのインベントリが行われます。
メモ: 同じサーバに SupportAssist Enterprise と OpenManage Essentials をインストールしている場合は、同じサーバにアダプタも
セットアップして、OpenManage Essentials が管理するデバイスを追加する必要があります。
メモ: SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise へのアップグレードを実行すると、OpenManage
Essentials アダプタが自動的に設定されます。またデバイスのインベントリが実行され、SupportAssist Enterprise にデバイスが
追加されます。
メモ: OpenManage Essentials アダプタは、SupportAssist Enterprise によってサポートされているデバイスのインベントリのみを
行います。サポートされているデバイスのリストについては、https://www.Dell.com/ServiceabilityTools で『SupportAssist
Enterprise Version 1.2 Support Matrix』（SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 サポート マトリックス）を参照してください。
手順
1. 拡張 をポイントして、アダプタの管理 をクリックします。
アダプタ ページが表示されます。
2. アダプターをセットアップ をクリックします。
アダプターのセットアップ ウィンドウが表示されます。
図 15. アダプタのセットアップ ウィンドウ
3. アダプタタイプ リストから、OpenManage Essentials を選択します。
4. 次の手順を実行します。
a. OpenManage Essentials がインストールされているサーバのホスト名または IP アドレスを入力します。
b. 必要に応じて、適切なフィールドにアダプターの名前を入力します。
入力した名前は SupportAssist Enterprise でアダプターを表す際に使用されます。名前を入力しなかった場合は、入力したホ
スト名または IP アドレスがアダプタを表す際に使用されます。
拡張機能の使用 73