Users Guide

SupportAssist Enterprise アラートを受信するための TechDirect の設定...............................................................151
TechDirect でのアラートルールの設定.........................................................................................................................152
TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの表示.......................................................................................153
SupportAssist アラート.................................................................................................................................................... 153
SupportAssist アラート処置............................................................................................................................................154
章 18: その他の役立つ情報............................................................................................................. 155
サーバのハードウェアの問題の監視............................................................................................................................ 155
OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート.......................................................................156
SNMP の自動設定のサポート........................................................................................................................................ 157
詳細な検出.........................................................................................................................................................................157
デバイスの関連付け........................................................................................................................................................ 158
関連付けビュー................................................................................................................................................................. 158
接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知...................................................................................159
Dell OEM サーバーのサポート.........................................................................................................................................159
Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール........................................................................................ 160
Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定................................................. 160
SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保................160
SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス................................................................................ 161
イベントストーム処理.....................................................................................................................................................162
文脈依存のヘルプへのアクセス................................................................................................................................... 162
SupportAssist Enterprise 製品情報の表示.................................................................................................................... 162
SupportAssist Enterprise のアンインストール.............................................................................................................162
SupportAssist Enterprise のアンインストール - Windows...................................................................................162
SupportAssist Enterprise のアンインストール - Linux..........................................................................................163
サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール - Linux........................................................ 163
Dell PowerEdge サーバの世代の特定............................................................................................................................ 164
章 19: トラブルシューティング....................................................................................................... 165
SupportAssist Enterprise のインストール ....................................................................................................................165
SupportAssist Enterprise の登録.....................................................................................................................................166
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く......................................................................................... 166
SupportAssist Enterprise へのログイン ....................................................................................................................... 166
デバイスを追加できない................................................................................................................................................167
アダプタを追加できない................................................................................................................................................169
リモートコレクタを追加できない................................................................................................................................169
切断済み.............................................................................................................................................................................169
Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）...................................................................................170
OMSA がインストールされていません........................................................................................................................170
SNMP が設定されていません....................................................................................................................................... 170
OMSA の新バージョンが使用可能です........................................................................................................................170
SNMP を設定できません.................................................................................................................................................171
SNMP 設定を検証できません........................................................................................................................................ 171
OMSA をインストールできません.................................................................................................................................171
OMSA バージョンを検証できない................................................................................................................................172
OMSA は、サポートされていません............................................................................................................................172
デバイスに到達できません............................................................................................................................................172
システム情報を収集できません....................................................................................................................................173
システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています......................................................................175
目次 7