Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
手順
1. デバイス をポイントして、Manage Rules for Device Discovery(デバイス検出ルールの管理) をクリックします。
Manage Discovery Rules(検出ルールの管理) ページが表示されます。
2. 編集する検出ルールを選択し、編集 をクリックします。
デバイス検出ルールの編集 ウィンドウが表示されます。
3. 必要に応じて名前、IP アドレスレンジ、資格情報プロファイル、スケジュールを更新し、次へ をクリックします。
デバイスの検出 ウィンドウが表示されます。
4. デバイスタイプと設定を選択またはクリアします。
5. ルールの編集 をクリックします。
検出ルールが更新されます。
関連参照文献
デバイス検出ルールの管理 、p. 201
デバイス検出ルールの作成または編集 、p. 201
デバイス検出ルールの削除
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された権限
または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
お好みに合わせて検出ルールを削除することができます。
手順
1. デバイス をポイントして、Manage Rules for Device Discovery(デバイス検出ルールの管理) をクリックします。
Manage Discovery Rules(検出ルールの管理) ページが表示されます。
2. 削除する検出ルールを選択し、削除 をクリックします。
デバイス検出ルールの削除 ウィンドウが表示されます。
3. はい をクリックします。
関連参照文献
デバイス検出ルールの管理 、p. 201
検出ルールの実行
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された権限
または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
検出ルールを作成した後は、いつでもルールを実行できます。
手順
1. デバイス をポイントして、Manage Rules for Device Discovery(デバイス検出ルールの管理) をクリックします。
Manage Discovery Rules(検出ルールの管理) ページが表示されます。
2. 実行する検出ルールを選択し、今すぐ実行 をクリックします。
検出ルールに関連付けられているデバイスはすぐに検出されます。
メモ: 検出ルールにより検出されたが、後で到達できないデバイスは Inactive ステータスに移動されます。検出ルールを 3 回
実行した後でも、デバイスが Inactive ステータスの場合は、そのデバイスは SupportAssist Enterprise から自動的に削除され
ます。
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