Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
● 1 回実行 - 指定された日付と時刻にデバイスを検出します。
● 再実行 - 定期的な間隔でデバイスを検出するスケジュールを設定します。
8. 次へ をクリックします。
デバイスの検出 ウィンドウが表示されます。資格情報プロファイルに含まれるデバイスタイプに基づいて、自動的にデバイス
タイプが選択されます。
9. 必要に応じて、検出しないデバイスタイプをクリアします。
10. 構成設定 セクションで、プリファランスに基づいて次のオプションをクリアします。
● 詳細な検出を実行 - デバイスとそれに関連するデバイスタイプを検出します。「詳細な検出」を参照してください。
● 監視を有効化 - SupportAssist Enterprise が検出されたデバイスで発生する可能性があるハードウェア問題を検知できるよう
にします。
● このデバイスからアラートを受信するよう SNMP を設定 - 検出されたデバイスの SNMP 設定をアラート(SNMP トラッ
プ)が SupportAssist Enterprise に転送されるように自動的に設定します。
● 最新バージョンの OMSA をインストール ー SupportAssist Enterprise が、検出されたサーバに最新バージョンの OMSA または
iDRAC Service Module(iSM)をインストールできるようにします。OMSA または iSM は、サーバからシステム情報を収集
し、アラートを生成するために必要とされます。
11. デバイスの追加 をクリックする
検出ルールが追加され、検出ルールの管理 ページに表示されます。今すぐ実行 を選択した場合、デバイスの検出が開始されま
す。
関連参照文献
デバイス検出ルールの管理 、p. 201
デバイス検出ルールの作成または編集 、p. 201
デバイス検出ルールの概要ペインの表示
このタスクについて
検出ルールの管理ページでは、検出ルールの詳細、検出ルールの現在のイテレーションステータス、最近のアクティビティ、現在と
以前の検出ルールのステータス ペインを表示できます。これらのペインに表示される属性の詳細については、「検出ルールの詳
細」、「検出ルールの現在のイテレーションステータス」、「最近のアクティビティ」、「現在と以前の検出ルールのステータス」を参照し
てください。
手順
1. デバイス をポイントして、Manage Rules for Device Discovery(デバイス検出ルールの管理) をクリックします。
Manage Discovery Rules(検出ルールの管理) ページが表示されます。
2. 検出ルールを選択します。
検出ルールの詳細、検出ルールの現在のイテレーションステータス、最近のアクティビティ、現在と以前の検出ルールのステー
タス ペインが表示されます。
関連参照文献
デバイス検出ルールの管理 、p. 201
検出ルールの詳細 、p. 203
検出ルールの現在のイテレーションステータス 、p. 203
現在と以前の検出ルールのステータス 、p. 204
最近のアクティビティ 、p. 203
デバイス検出ルールの編集
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された権限
または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
必要に応じて検出ルールを編集できます。
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