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Table Of Contents
storagemanuals で『Dell Enterprise Manager Administrator's Guide』（Dell Enterprise Manager 管理者ガイド）を参照してくださ
い。
○ デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。デバイスを追加する際の必要条件につい
ては、各デバイスタイプを追加するための手順で「必要条件」セクションを参照します。「単一デバイスの追加」を参照してく
ださい。
○ 各デバイスを再検証します。「デバイスの再検証」を参照してください。
● 故障したデバイスとして通知されたデバイスの場合：
1. デバイスの詳細をエクスポートして不具合の説明と、考えられる解決策を確認します。「インポートされなかったデバイスの
詳細のエクスポート」を参照してください。
2. .csv ファイルのデバイスの詳細をアップデートして、デバイスをもう一度インポートしてみます。
関連参照文献
複数のデバイスのインポート 、p. 195
インポートされなかったデバイスの詳細のエクスポート
このタスクについて
インポートされなかったデバイスの詳細を .csv ファイルとしてエクスポートすることができます。エクスポートしたファイルに
は、デバイスの詳細、問題の説明、および考えられる解決策が含まれます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. デバイスのインポート ペインで、故障したデバイスリストの保存 をクリックします。
名前を付けて保存 ウィンドウが表示されます。
3. ファイルを保存する場所に移動して、保存 をクリックします。
次の手順
エクスポートされた .csv ファイルを開きます。ステータス 行にはエラーコード、問題の説明および考えられる解決策が表示されま
す。
デバイスの再検証
前提条件
● 再検証するデバイスは、ステージング グループにある必要があります。
● デバイスが Storage SC Series アレイの場合は、Dell Compellent Enterprise Manager アプリケーションで SupportAssist が有効にな
っていることを確認します。Enterprise Manager で SupportAssist を有効にする方法については、https://www.Dell.com/
storagemanuals で『Dell Enterprise Manager Administrator's Guide』（Dell Enterprise Manager 管理者ガイド）を参照してください。
● デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。デバイスを追加する際の必要条件について
は、各デバイスタイプを追加するための手順で「必要条件」セクションを参照します。「単一デバイスの追加」を参照してくださ
い。
このタスクについて
デバイスを再検証すると、ステージング グループに存在するデバイスが SupportAssist Enterprise 機能を有効にするための要件を満
たしているかどうかを確認できます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. 絞り込みの条件 ペインで、ステージング を選択します。
ステージング グループのデバイスが表示されます。
3. 再検証するデバイスを選択します。
デバイスの追加 57