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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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.csv ファイルを使用して 1 つまたは複数のドメインのメンバーであるデバイスをインポート中に、SupportAssist Enterprise で特
定のドメインのデバイスのうち 2 台のデバイスの資格情報が正しくないことを検出した場合、そのドメイン内の他のデバイス
のインポート動作は一時停止します。インポート動作は、認証エラーが繰り返されることを原因とするドメインアカウントの自
動ロックアウトを防止するために一時停止します。.csv ファイルを含む他のドメインのデバイスでは、インポートプロセスは正
常に続行されます。特定のドメインのデバイスのインポートプロセスが一時停止している場合は、次のいずれかの手順を実行で
きます。
● キャンセル をクリックして、インポート動作を停止します。デバイスの資格情報を確認し、更新した後、.csv ファイルのイ
ンポートを再試行することができます。
● 再開 をクリックして、そのドメインのメンバーであるその他のデバイスのインポートを続行します。
注意: .csv ファイル内のその他のデバイスが同じ資格情報を使用している場合、インポート操作を再開すると、ドメインア
カウントのロックアウトが生じる可能性があります。
10. 閉じる をクリックします。
図 8. デバイスのインポート ペイン
デバイスのインポート ペインが表示されます。デバイスのインポート動作の結果は次のとおりです。
● 正常にインポートされたデバイスは、デバイスインベントリに追加されます。
● 識別された一方で特定の必要条件を満たしていないデバイスは ステージング グループに追加されます。ステージンググル
ープの詳細については、「事前定義されたデバイス グループ」を参照してください。
● 識別されなかったデバイスは、故障したデバイスとして通知されます。
次の手順
● デバイスインベントリに正常に追加されたデバイスの場合：
○ デバイスでエラー状態が表示されているかどうかを確認します。エラーステータスが表示されている場合は、エラーステータ
スをクリックして、エラーの詳細な説明および考えられる解決策を表示します。
○ SupportAssist によるこれらのデバイスの監視を有効にするために必要な追加のタスクを実行する必要がある場合もありま
す。SupportAssist Enterprise でデバイスを監視できるようにするには、監視を有効にし、デバイスの SNMP が設定されてい
ることを確認します。監視を有効にする手順については、「デバイスのモニタリングの有効化または無効化」を参照してくだ
さい。デバイスの SNMP を設定する手順については、「SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定」および「SNMP の
手動設定」を参照してください。
● ステージング グループに追加されたデバイスの場合、次の手順を実行します。
○ デバイスが iDRAC の場合、iDRAC Enterprise ライセンスがインストールされていることを確認します。iDRAC Enterprise ライ
センスの購入およびインストールについては、https://www.Dell.com/idracmanuals で『iDRAC User’s Guide』（iDRAC ユーザーズ
ガイド）を参照してください。
○ デバイスが Storage SC Series アレイの場合は、Dell Compellent Enterprise Manager アプリケーションで SupportAssist が有効
になっていることを確認します。Enterprise Manager で SupportAssist を有効にする方法については、https://www.Dell.com/
56 デバイスの追加