Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 10. デバイスタイプの選択
デバイスタイプ 追加できるデバイス
シャーシ ● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge FX2/FX2s
Fluid File System(FluidFS) ● Storage PS Series と FluidFS
● Storage MD Series と FluidFS
● Storage SC Series と FluidFS
iDRAC 第 12 世代以降の PowerEdge サーバ
メモ: iDRAC を追加するには、サーバの iDRAC の IP アドレ
スを入力する必要があります。
ネットワーク ● PowerConnect
● Force10
● ネットワーク
● Networking X-Series スイッチ
● Networking ワイヤレスコントローラモビリティシリーズ
ピアストレージ(PS)/EqualLogic Storage PS Series アレイ
PowerVault Storage MD Series アレイ
サーバ / ハイパーバイザー 以下のソフトウェアを実行している、第 9 世代以降の
PowerEdge サーバ:
● Windows
● Linux
● VMware ESX または VMware ESX
● Citrix XenServer
● Oracle Virtual Machine
● Microsoft Hyper-V
メモ: サーバ / ハイパーバイザーを追加するには、サーバのオ
ペレーティングシステムの IP アドレスを入力する必要があ
ります。
メモ: SupportAssist Enterprise が Linux オペレーティングシ
ステムにインストールされている場合、Windows を実行する
サーバの追加はサポートされません。
ソフトウェア ● VMware 用 HIT キット / VSM
● SAN HQ
● vCenter
● SCVMM
メモ: SupportAssist Enterprise が Linux オペレーティングシ
ステムにインストールされている場合、SCVMM および SAN
HQ の追加はサポートされません。
ソリューション XC ウェブスケール統合型アプライアンス
Storage Center(SC)/Compellent Storage SC Series ソリューション
単一デバイスの追加
デバイスタイプに基づいて、個別にデバイスを追加できます。追加することができる、使用可能なデバイスタイプは以下のとおり
です。
● シャーシ
● Fluid File System(FluidFS)
● iDRAC
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