Users Guide

図 3. 登録 ページ
3. 登録 ページに次の情報を入力します。
a. 会社情報 セクションに会社名を入力し、国または地域を選択します。
b. 連絡先情報 セクションで、該当するフィールドに、名、姓、電話番号、代替電話番号、電子メールアドレスを入力します。
c. 配送先情報と発送プリファランスを指定するには、発送の詳細 を選択し、以下の情報を入力します。
i. パーツの発送 セクションで、次のいずれかを選択します。
● パーツ発送のみ - 交換用ハードウェア部品のみを指定した住所に発送する場合に選択します。
● オンサイトサービスによるパーツの発送 - オンサイトの技術者が発送されたハードウェア部品を交換する場合に選択
します。
ii. 連絡先情報 セクションから連絡先の詳細をコピーする場合は、連絡先情報のコピー を選択します。
iii. 必要に応じて、デルから連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
iv. タイムゾーンを選択し、該当するフィールドに配送先住所を入力します。
v. 特定の発送に関連する任意の情報を 発送のメモ セクションに入力します。
メモ: デバイスを別の場所に移動する場合は、発送プリファランスと配送先情報がアップデートされていることを確
認します。
メモ: 電話番号、代替電話番号、および 電子メールアドレス フィールドにデータを入力するときは、英語のキーボードレイ
アウトを使用するようにしてください。これらのフィールドへのデータ入力にネイティブキーボードレイアウトまたは英語
以外の言語を使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録後は、一次連絡先情報のアップデートに加え、二次連絡先情報の入力を行うこともで
きます。一次連絡先が使用できない場合、デルは二次連絡先を通して会社に連絡します。一次および二次連絡先の両方に
有効な電子メールアドレスが設定されている場合は、両方に SupportAssist Enterprise の電子メールを送信します。連絡先情
報のアップデートについては、「連絡先情報の表示とアップデート」を参照してください。
4. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をデルに接続し、登録を完了します。登録が正常に行われると、サマリ ページが表示されます。それ以
外の場合、エラーメッセージが表示されます。登録に関する問題が解決されない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせく
ださい。
5. 終了 をクリックします。
SupportAssist Enterprise の デバイス ページが表示されます。ローカルシステムでは、デバイス ページに次のステータスが表示さ
れます。
● OMSA はインストールされていません - Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）がローカルシステムにインストール
されていません。
● SNMP が構成されていません - ローカルシステムで SNMP が設定されていません。
注意: OMSA のインストールと SNMP の設定がされていない場合、SupportAssist Enterprise はローカルシステムで発生
する可能性のあるハードウェアの問題を監視できません。
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に 33