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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
章 1: 概要.......................................................................................................................................10
本リリースの新機能........................................................................................................................................................... 10
サポートされるデバイスタイプの概要...........................................................................................................................11
SupportAssist Enterprise の仕組み...................................................................................................................................12
Dell サービス契約で使用できる SupportAssist Enterprise 機能..................................................................................12
SupportAssist Enterprise によって収集されるシステム情報..................................................................................... 13
章 2: SupportAssist Enterprise をお使いになる前に ..........................................................................15
ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ............................................................................ 15
リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ....................................................................16
SupportAssist Enterprise の評価.......................................................................................................................................16
SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード..........................................................................17
SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行........17
SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件.................................................................18
ハードウェア要件..........................................................................................................................................................18
ソフトウェア要件.........................................................................................................................................................19
ネットワーク要件.........................................................................................................................................................20
SupportAssist Enterprise のインストール...................................................................................................................... 22
SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項......................22
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストー
ル ................................................................................................................................................................................23
OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール...27
SupportAssist Enterprise のアップグレード.................................................................................................................. 28
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップグレ
ード .............................................................................................................................................................................28
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップグレ
ード .............................................................................................................................................................................29
SupportAssist Enterprise への移行..................................................................................................................................30
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise への移行..............30
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise の移行.................... 31
登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する.........................................................................................................31
SupportAssist Enterprise の登録...................................................................................................................................... 32
SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信.........................................................................34
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く...........................................................................................35
SupportAssist Enterprise へのログイン..........................................................................................................................35
Enterprise SupportAssist からのログアウト................................................................................................................. 36
章 3: デバイスの追加...................................................................................................................... 37
デバイスの追加方法..........................................................................................................................................................37
デバイスタイプと適用可能なデバイス.........................................................................................................................37
単一デバイスの追加..........................................................................................................................................................38
サーバまたはハイパーバイザーの追加.....................................................................................................................39
iDRAC の追加................................................................................................................................................................ 42
シャーシの追加.............................................................................................................................................................43
ネットワークデバイスの追加....................................................................................................................................45
目次
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