Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
関連文書およびリソース
本書のほかに、SupportAssist Enterprise および他の関連製品の詳細については、次のマニュアルにアクセスできます。
表 73. 関連文書
マニュアルタイトル マニュアルへのアクセス方法
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Online Help
(
SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
1.2
オンラインヘルプ)
SupportAssist Enterprise ユーザー インターフェイスで、ヘルプア
イコンをクリックします。
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Quick Setup Guide
(
SupportAssist Enterprise
バ
ー
ジョン
1.2
クイックセットアップ
ガイド)
1. https://www.dell.com/serviceabilitytools にアクセスします。
2. SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 をクリックしま
す。
3. マニュアル をクリックします。
SupportAssist Enterprise
バ
ー
ジョン
1.2
サポ
ー
ト
マトリックス
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Reportable Items
(
SupportAssist Enterprise
バ
ー
ジョン
1.2
報告可能アイテム)
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Release Notes
(
SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
1.2
リリ
ー
ス
ノ
ー
ト)
OpenManage Server Administrator Installation Guide
(
OpenManage Server Administrator
インスト
ー
ルガイド)
www.dell.com/openmanagemanuals へアクセスし、OpenManage
Server Administrator をクリックします。
OpenManage Server Administrator User’s Guide
(
OpenManage
Server Administrator
ユ
ー
ザ
ー
ズガイド)
iDRAC User’s Guide
(
iDRAC
ユ
ー
ザ
ー
ズガイド)
www.dell.com/idracmanuals にアクセスします。
SupportAssist on Dell EMC's 14th generation of PowerEdge
servers
(
Dell EMC
の第
14
世代の
PowerEdge
サ
ー
バの
SupportAssist
)
iDRAC の Dell TechCenter のページにアクセスします。
SupportAssist Collections on Dell EMC's 14th generation of
PowerEdge servers
(
Dell EMC
の第
14
世代の
PowerEdge
サ
ー
バ
の
SupportAssist Collections
)
iDRAC の Dell TechCenter のページにアクセスします。
ProSupport Plus
レポ
ー
ト向け
TechDirect
ユ
ー
ザ
ー
ズ
ガイド
1. https://www.dell.com/serviceabilitytools にアクセスします。
2. ProSupport Plus レポート をクリックします。
3. マニュアル をクリックします。
ビデオチュートリアル
SupportAssist Enterprise の機能については、以下のビデオチュートリアルを視聴できます。ビデオ チュートリアルにアクセスする
には、YouTube の Dell EMC サポート チャネルの SupportAssist Enterprise の再生リストを参照してください。
● SupportAssist Enterprise: Installing and Registering (Windows)(SupportAssist Enterprise:インストールおよび登録(Windows))
● SupportAssist Enterprise: Installing and Registering (Linux)(SupportAssist Enterprise:インストールおよび登録(Linux))
● SupportAssist Enterprise: Checking for Cases(SupportAssist Enterprise:ケースのチェック)
● SupportAssist Enterprise: Importing Multiple Devices(SupportAssist Enterprise:複数デバイスのインポート)
● SupportAssist Enterprise: Revalidating a Device(SupportAssist Enterprise:デバイスの再検証)
● SupportAssist Enterprise: Testing Case Creation(SupportAssist Enterprise:テストケース作成)
● SupportAssist Enterprise: Monitoring the Local System(SupportAssist Enterprise:ローカルシステムの監視)
● SupportAssist Enterprise: Adding Devices(SupportAssist Enterprise:デバイスの追加)
● SupportAssist Enterprise: Case Management(SupportAssist Enterprise:ケース管理)
● SupportAssist Enterprise: Managing Device Groups(SupportAssist Enterprise:デバイス グループの管理)
● SupportAssist Enterprise: Testing Network Connectivity(SupportAssist Enterprise:ネットワーク接続のテスト)
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関連文書およびリソース 245