Users Guide

表 72. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-20115 SupportAssist Enterprise はシステムでアダプタサービ
スを開始できません。
アダプタのインストールが正常に行われ、設定ファイル
に値が正しく設定されていることを確認してください。
SA-20120 SupportAssist Enterprise が設定ファイルをコピーでき
ません。
生成された設定ファイルが空でないことと、システムが
到達可能であることを確認してください。
SA-20125 OpenManage Essentials アダプタがすでにシステムにイ
ンストールされているため、SupportAssist Enterprise は
アダプタ アダプタ名 をセットアップできません。
OpenManage Essentials アダプタがシステムにインスト
ールされていないことを確認して、操作を再試行してく
ださい。
SA-20130 必要なネットワークポートが検証できなかったため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 をセッ
トアップできません。
システムが Windows オペレーティング システムを実行
しており、WMI ポート（135）が開いていることを確認
します。
SA-20135 OpenManage Essentials サービスがリモートシステムで
実行されていないため、SupportAssist Enterprise はアダ
プタ アダプタ名 をセットアップできません。
OpenManage Essentials サービスが実行中であることを
確認して、操作を再試行してください。
SA-20140 次のいずれかの理由で、SupportAssist Enterprise はシス
テム デバイス名 にアダプタ アダプタ名 をセットアッ
プできません。
● OpenManage Essentials がリモートシステムにイン
ストールされていない
● システムにインストールされている OpenManage
Essentials のバージョンとアダプタの間に互換性が
ない
OpenManage Essentials バージョン 2.3 以降がシステム
にインストールされていることを確認し、操作を再試行
してください。
SA-20145 OpenManage Essentials アダプタ用のインストーラが必
要な場所にないため、SupportAssist Enterprise はアダプ
タ アダプタ名 をセットアップできません。
SupportAssist Enterprise を再インストールし、操作を再
試行します。
SA-20150 リモートシステムにインストールされているオペレー
ティング システムが 64 ビットアーキテクチャでない
ため、SupportAssist Enterprise はアダプター アダプタ名
をセットアップできません。
リモートシステムで 64 ビットの Windows オペレーティ
ング システムが実行中であることを確認して、操作を
再試行してください。
SA-20155 システムにインストールされている OpenManage
Essentials のバージョンと OpenManage Essentials アダ
プタとの間に互換性がないため、SupportAssist
Enterprise はアダプタ
アダプタ名 を追加できません。
OpenManage Essentials バージョン 2.3 以降がシステム
にインストールされていることを確認し、操作を再試行
してください。
SA-20160 Microsoft .NET パッケージがシステムにインストール
されていないため、SupportAssist Enterprise はアダプタ
アダプタ名 をセットアップできません。
Microsoft .NET パッケージがリモートシステムにインス
トールされていることを確認してから、操作を再試行し
てください。
SA-20165 リモートシステムにインストールされている
Microsoft .NET パッケージのバージョンと OpenManage
Essentials アダプタとの間に互換性がないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ
アダプタ名 をセッ
トアップできません。
Microsoft .NET パッケージのバージョン 4.0 以降がリモ
ートシステムにインストールされていることを確認して
から、操作を再試行してください。
SA-20170 Microsoft System Center Operations Manager がリモー
トシステムにインストールされていないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 をセッ
トアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager がリモート
システムにインストールされていることを確認してか
ら、操作を再試行してください。
SA-20175 リモートシステムにインストールされている Microsoft
System Center Operations Manager のバージョンと
Microsoft System Center Operations Manager アダプタ
との間に互換性がないため、SupportAssist Enterprise は
アダプタ
アダプタ名 をセットアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager バージョン
7.0 以降がリモートシステムにインストールされている
ことを確認してから、操作を再試行してください。
SA-20180 Microsoft System Center Operations Manager サービス
がリモートシステムで実行されていないため、
Microsoft System Center Operations Manager が実行中で
あることを確認してから、操作を再試行してください。
付録（エラー コード） 237