Users Guide

表 68. 連絡先情報 （続き）
フィールド 説明
● 電話
● 電子メール
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで問題が発生した際、テクニカルサポート
が、一次または二次連絡先に連絡してもよい希望時間帯です。
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンです。
パーツ発送
パーツ発送のみ お客様の住所に交換用のハードウェアコンポーネントの発送
のみを希望する場合は、このオプションを選択します。
オンサイトサービスを伴う部品発送 ハードウェアコンポーネントを交換するためにオンサイト技
術者の派遣を求める場合は、このオプションを選択します。
連絡先情報のコピー 連絡先情報 セクションから連絡先の詳細をコピーする場合
は、このオプションを選択します。
名 一次または二次連絡先の名前です。
姓 一次または二次連絡先の姓です。
電話番号 一次または二次連絡先の電話番号です。
電子メールアドレス 一次または二次連絡先の電子メールアドレスです。
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで問題が発生した際、テクニカルサポート
が、一次または二次連絡先に連絡してもよい希望時間帯です。
国 / 地域 国を選択します。
Address（住所） 交換コンポーネントの発送先住所です。
市町村
都道府県 / 地域
郵便番号
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンです。
発送のメモ 発送に関連する詳細情報を入力します。
CNPJ
IE
ブラジルのみ：会社の CNPJ および IE 番号です。
関連タスク
連絡先情報の表示とアップデート 、p. 109
発送の詳細のアップデート 、p. 109
SMTP 設定
SMTP 設定 ページでは、SMTP サーバ（電子メールサーバ）の設定を行うことができます。社内で SMTP サーバを使用している場
合は、SMTP サーバの設定を行うことをお勧めします。
SMTP 設定 ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。
次の表には、SMTP 設定 ページに表示される項目についての情報が記載されています。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 221