Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 64. リモートコレクタのセットアップ (続き)
フィールド 説明
パスワード プロキシサーバへの接続に必要なパスワード。
プロキシ除外リスト IP アドレスレンジまたはリモートコレクタがプロキシサーバ経
由ではなく、直接通信する必要があるデバイスの範囲。https プ
ロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ除外リ
ストに含める必要があります。https プロトコルで通信するデ
バイスには、iDRAC、Storage SC Series アレイ、VMware ESX お
よび ESXi、ウェブスケールハイパーコンバージドアプライアンス
(XC シリーズ)などがあります。
関連タスク
リモートコレクタのセットアップ 、p. 84
リモートコレクタの概要ペイン
リモートコレクタの概要ペインには、リモートコレクタの詳細情報が表示されます。このペインは、リモートコレクタ ページでリ
モートコレクタを選択している場合に表示されます。
表 65. リモートコレクタの概要ペイン
フィールド 説明
名前 リモートコレクタに指定されている名前。
IP アドレス リモートコレクタのサーバの IP アドレスまたはホスト名。
ステータス リモートコレクタのステータス。
コレクタタイプ リモートコレクタのタイプ。
バージョン リモートコレクタアプリケーションのバージョン。
OS リモートコレクタが設定されているサーバで実行されているオ
ペレーティングシステム。
管理下デバイス リモートコレクタに関連付けられているデバイスの合計数。
収集範囲 リモートコレクタに割り当てられた IP アドレスレンジ。
すべてのデバイスの表示 リモートコレクタに関連付けられているデバイスを表示するに
は、デバイス ページをクリックして開きます。
関連タスク
リモートコレクタの概要ペインの表示 、p. 87
設定
設定 タブでは、SupportAssist Enterprise で使用できるオプションを設定できます。設定 タブをポイントし、使用可能なオプション
をクリックして次のページにアクセスします。
● プロキシ設定 - お使いの環境で利用可能なプロキシサーバの設定を行います。この設定は、SupportAssist Enterprise がインスト
ールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続している場合にのみ必要です。
● プリファランス - 自動アップデート、システム情報の収集、電子メール通知、推奨レポート、およびメンテナンスモードのプリ
ファランスを設定します。
● 連絡先情報 — 社内のプライマリおよびセカンダリの SupportAssist Enterprise の連絡先を表示およびアップデートします。
● SMTP 設定 - 社内で使用されている SMTP サーバの詳細を設定します。この設定は、社内で SMTP サーバを使用している場合
にのみ該当します。社内で SMTP サーバを使用していない場合は、SupportAssist Enterprise から特定の電子メール通知を受信し
ない場合があります。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 217