Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラー コード）
- 関連文書およびリソース
検出ルールの詳細
IP 範囲、スケジュール、検出のステータス、最後に実行された日付と時刻などの検出ルールの詳細は、検出ルールの詳細 ペインに
表示できます。次の表には、検出ルールの詳細 ペインに表示される属性についての情報が記載されています。
表 46. 検出ルールの詳細
フィールド 説明
IP 範囲 検出されたデバイスの IP アドレスまたは IP アドレス範囲
スケジュール 検出ルールのスケジュール
ステータス 検出ルールのステータス
最後の実行 検出ルールが最後に実行された日付と時刻
関連タスク
デバイス検出ルールの概要ペインの表示 、p. 60
検出ルールの現在のイテレーションステータス
追加されたデバイスの数、ステージンググループに移動したデバイスの数などの検出ルールの詳細は、検出ルールの現在のイテレー
ションステータス ペインに表示できます。次の表には、検出ルールの現在のイテレーションステータス ペインに表示される属性に
ついての情報が記載されています。
表 47. 検出ルールの現在のイテレーションステータス
フィールド 説明
ステータス 検出ルールのステータス。使用できるステータスは次のとおり
です。
● 正常 - 正常に追加されたデバイスの数。
● ステージング - ステージンググループに移動されたデバイス
の数。
● 非アクティブ - 非アクティブなデバイスの数。
● 失敗 - 失敗したデバイスの数。
デバイス デバイス数。
CSV のエクスポート クリックすると、.csv ファイルとして検出されなかったデバイ
スのリストがエクスポートされます。
関連タスク
デバイス検出ルールの概要ペインの表示 、p. 60
最近のアクティビティ
検出が進行中のデバイスの IP アドレス、日付、タイムスタンプなどの検出ルールの詳細は、最近のアクティビティ（最新の 10 件）
ペインに表示できます。次の表に、最近のアクティビティ（最新の 10 件） ペインに表示される属性についての情報を示します。
表 48. 最近のアクティビティ（最新の 10 件）
フィールド 説明
名前 検出が進行中の IP アドレスまたは IP アドレス範囲。
結果 検出ルールの結果。
時間 進行中の検出ルールの日付とタイムスタンプ。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 203