Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
● グループの編集 / 削除 - グループの詳細を編集、またはデバイスグループを削除します。
以下の表に、デバイスグループ ページに表示される情報を示します。
表 40. デバイスグループ
列名 説明
チェックボックス アクションを実行するためのデバイスグループの選択に使用します。
名前 デバイスグループ名とデバイスグループ内のデバイスの総数。
説明 デバイスグループに指定されている説明です。
関連参照文献
デバイスの管理 、p. 199
連絡先の管理 、p. 199
デバイスグループの編集または削除 、p. 201
デバイスの管理
デバイスの管理 ウィンドウでは、デバイスグループへのデバイスの追加、またはグループからのデバイスの削除ができます。
デバイスの管理 ウィンドウで、次の手順を実行します。
● デフォルト ペインには、デフォルト グループに属していないすべてのデバイスが表示されます。
● グループ化 ペインには、現在のデバイスグループに含まれるデバイスが表示されます。
次の表には デバイスの管理 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 41. デバイスの管理
フィールド 説明
名前 デバイスを追加するときに、入力された名前、ホスト名、または IP アドレスを表示します。
モデル デバイスのモデルです。たとえば、PowerEdge M820。
Service Tag デルが各 Dell デバイスを個別に認識することを可能にする一意の英数字 ID です。
保存 変更を保存するにはここをクリックします。
キャンセル 変更を破棄するにはここをクリックします。
メモ: 行のタイトルに表示されたフィルタアイコン を使用して、表示されているデータをフィルタすることができます。
関連参照文献
デバイスグループ ページ 、p. 198
関連タスク
デバイスグループ内のデバイスの管理 、p. 91
連絡先の管理
連絡先の管理 ウィンドウでは、デバイスグループの連絡先情報およびパーツ発送情報の入力ができます。
次の表には 連絡先の管理 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 42. 連絡先の管理
フィールド 説明
デフォルトの使用 設定 > 連絡先情報 ページにすでにある連絡先情報を使用する場合に選択します。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 199