Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
デバイス概要 ペイン
デバイスの概要ペインには、デバイスの詳細情報が表示されます。このペインを使用して、デバイスで特定の操作を実行できま
す。このペインは、デバイス ページで単一のデバイスを選択している場合にのみ表示されます。
表 38. デバイス概要 ペイン
フィールド 説明
タスク ● システムイベントログのクリア — システムイベントログ
(SEL)または組み込みシステム管理(ESM)をクリアしま
す。
● ケースの確認 — デバイスにサポートケースがないかどうか
を確認します。
● 詳細な検出を実行 - デバイスおよびその関連するデバイス
タイプを検出します。
● メンテナンスモード
○ 有効 - デバイスをメンテナンスモードにします。
○ 無効 - デバイスを通常モードにします。
● 依存関係
○ OMSA のインストール / アップグレード - デバイスに
OMSA をインストールまたはアップグレードします。
○ SNMP の設定 - デバイスの SNMP 設定を設定します。
ステータス ローカルシステム(SupportAssist Enterprise がインストールされ
たサーバ)からデバイスに到達できる場合、表示します。
ディスプレイ名 デバイスに指定されている名前を表示します。
ホスト名 / IP アドレス デバイスの IP アドレスまたはホスト名を表示します。
Service Tag デルがデバイスを個別に認識できる一意の英数字 ID を表示し
ます。
デバイスタイプ デバイスのタイプを表示します。例:サーバ。
モデル デバイスのモデル情報を表示します。たとえば、PowerEdge
M820。
オペレーティングシステム デバイスにインストールされているオペレーティングシステム
を表示します。
監視 ● 有効 - デバイスで発生することのあるハードウェアの問題
の監視を有効にします。
● 無効 - デバイスに発生することのあるハードウェアの問題
の監視を無効にします。
再検証 ステージング グループにデバイスが含まれているかどうかを検
証するには、SupportAssist Enterprise の機能を有効にするための
前提条件を満たしている必要があります。
Software(シャーシ、ネットワーク、およびその他のデバイス
用)
デバイスにインストールされているファームウェアのバージョ
ンを表示します。
iSM(iDRAC 用) デバイスにインストールされている iSM のバージョンを表示し
ます。
OMSA(サーバ用) デバイスにインストールされている OMSA のバージョンを表示
します。
ソフトウェアバージョン デバイスにインストールされているファームウェアのバージョ
ンを表示します。
収集
収集の履歴を含むドロップダウンリストを表示します。リスト
から日付と時刻を選択して、収集されたシステム情報を表示す
ることができます。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 197