Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
デバイスグループの割り当て
デバイスグループを割り当て(オプション) ページで、デバイスをカスタムデバイスグループに割り当てることができます。
以下の表に、デバイスグループを割り当て(オプション) ページに表示される項目を示します。
表 36. デバイスグループを割り当て(オプション)
フィールド 説明
名前 デバイスに指定されている名前。
現在のグループ デバイスが割り当てられたデバイスグループ
他のグループの割り当て デバイスを割り当てることができる使用可能なデバイスグル
ープ。
Summary(サマリ)ページ
サマリ ページでは、デバイスの追加のステータスと詳細が表示されます。
表 37. Summary(サマリ)ページ
フィールド 説明
Name(名前) デバイスに指定されている名前です。
IP アドレス / ホスト名 デバイスに指定されている IP アドレス またはホスト名で
す。
Service Tag デルが各 Dell デバイスを個別に認識することを可能にする一
意の英数字 ID です。
Device Type(デバイスタイプ) デバイスの種類
モデル デバイスのモデルです。
OS タイプ デバイスにインストールされているオペレーティングシステ
ムです。
グループ デバイスの割り当て先のデバイスグループです。
複数のデバイスのインポート
複数のデバイスをインポート ページでは、.csv ファイルを使用して複数のデバイスを追加できます。
複数のデバイスをインポート ページには、次の項目が表示されます。
● 参照 - インポートするデバイスの詳細情報を含む .csv ファイルを選択します。
● .csv テンプレートをダウンロード - 複数のデバイスをインポートするために使用できる .csv テンプレートをダウンロードしま
す。
● 監視を有効にする - ハードウェアの問題がないか、SupportAssist Enterprise にデバイスを監視させることができます。
SupportAssist Enterprise で、デバイスで発生する可能性のあるハードウェア問題を監視するには、追加の設定またはインストー
ルが必要になる場合があります。
関連タスク
複数のデバイスのインポート 、p. 54
デバイスのインポート
デバイスのインポート ページでは、デバイスのインポートのステータスと結果が表示されます。
デバイスのインポート ページでは以下を表示します。
● デバイスのインポートのステータスを示すプログレスバー
● デバイスのインポートの結果
● 処理されるデバイスの総数
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 195