Users Guide

○ サービスタグ
○ モデル
○ 名前 /IP アドレス
○ オペレーティングシステム
● 検索語 - 検索キーワードを入力します。
● デバイスの追加 - 単一のデバイスを追加、または複数のデバイスをインポートします。
● 収集の開始 - 単一のデバイス収集、または複数のデバイス収集を開始します。
● 編集 - デバイスの名前とアカウントの資格情報をアップデートします。
● 削除 - SupportAssist Enterprise からデバイスを削除します。
● 収集目的 - 複数のデバイス収集を実行するための理由を選択します。
● 資格情報プロファイルの割り当て - デバイスの資格情報を割り当てます。
● 更新 - デバイスインベントリビューを更新します。
● ビュー別 - デバイスを
（リスト）ビューまたは （関連付け）ビューで表示できます。
以下の表に、デバイス ページに表示される、サポートされる Dell デバイスについて自動的に生成されたインベントリ情報を示しま
す。
表 34. デバイスページ
列名 説明
チェックボックス チェックボックスを使用して次のことができます。
● デバイスの概要ペインを表示するデバイスを選択する。
● デバイスで特定のタスクを実行するため、1 つまたは複数のデバイスを選択する。
メモ: SupportAssist Enterprise で開始する次のタスクが進行中の場合、このチェックボックスは無
効になっています。
● SNMP 設定
● OMSA のインストールまたはアップグレード
● システムイベントログのクリア
● 自動サポートケース作成直後および手動で開始したコレクションが進行中のシステム情報のコ
レクション
名前 / IP アドレス 以下の情報が表示されます。
● デバイス名 — デバイスに入力した情報に応じて名前、ホスト名、または IP アドレスを表示しま
す。
● コレクションのステータス — コレクションが発生した場合に、プログレスバーと対応するメッセー
ジが表示され、コレクションのステータスが示されます。表示される可能性があるコレクションの
ステータスメッセージは次のとおりです。
○ 手動で開始したコレクションの場合:
メモ: 手動で開始したコレクションが進行中の場合、 アイコンがプログレスバーの隣に
表示されます。必要に応じて アイコンをクリックして、コレクションをキャンセルし
ます。
メモ: SupportAssist Enterprise がデバイスからシステム情報を収集している場合のみ、コレ
クションをキャンセルできます。収集されたシステム情報がデルに送信されている間は、
コレクションをキャンセルすることはできません。
￭ コレクションの開始
￭ コレクションが進行中
￭ コレクションの送信
￭ コレクションのキャンセル
○ ハードウェアの問題が検出されたことによりサポートケースが作成され、自動で開始したコレク
ションの場合:
￭ サポートケースのコレクションの開始
190 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース