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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
前提条件
root 権限を持つユーザーアカウントでデバイスにログインしていることを確認します。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise は、SNMP エージェントを経由してリモートデバイスから転送されたアラートを受信します。Net-SNMP
は、SNMP エージェントを含む SNMP ツール一式で構成されます。Linux オペレーティングシステムを実行するデバイスでは、
SupportAssist Enterprise がアラートを受信できるように、Net-SNMP をインストールする必要があります。
手順
1. Linux オペレーティングシステムを実行しているデバイス上で端末ウィンドウを開きます。
2. オペレーティング システム に基づいて、次のコマンドを入力します。
● Red Hat Enterprise Linux、CentOS、VMware ESX：yum install net-snmp
● Oracle Linux：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm、ここで x.x-xx.x.x.xxx.x は、RPM ファイルの名前に
含まれるバージョン番号を表します。
● SUSE Linux Enterprise Server の場合：
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/sle_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper の更新
c. zypper install net-snmp
Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の
sudo アクセスの設定
Linux オペレーティングシステムでは、sudo アクセス権を持つユーザーに特定のコマンドを実行する管理者権限が付与されることが
あります。sudo ユーザーの資格情報を使用して SupportAssist Enterprise でリモートデバイスを追加した場合、SupportAssist
Enterprise がデバイスからシステム情報を監視および収集するためには、次の手順を実行する必要があります。
前提条件
root 権限を持つユーザとしてリモートデバイスにログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. ユーザー用のホームディレクトリパスを設定します - useradd user_name -d /home と入力し Enter を押します。
3. /etc/sudoers ファイルを開きます。
4. Requiretty 行で感嘆符 [!] を挿入します。たとえば、!requiretty とします。
5. お好みに合わせて、次のうち 1 つを追加します。
● %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL - ルートグループ内のすべてのユーザーに権限を付与します。
● user_name ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL - 特定のユーザーのみに許可を付与します。
6. /etc/sudoers ファイルを保存します。
SupportAssist Enterprise アプリケーションと
SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
次の操作には、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバが、デルによってホストされる SupportAssist サーバを使
用して通信することが可能であることが必要です。
● お使いの環境内にあるデバイスに問題がある場合、サポートケースを自動的に作成。
● 収集したシステム情報をデルにアップロードします。
160 その他の役立つ情報