Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- 詳細な検出
- デバイスの関連付け
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
- Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスの設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- ツールヒント
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラー コード）
- 関連文書およびリソース
表 22. SupportAssist Enterprise の機能とユーザー権限 （続き）
SupportAssist Enterprise の機能 昇格された権限または管理者権限を持つ
SupportAssistAdmins およびユーザー
基本の権限を持つ SupportAssistUsers
およびユーザー
SupportAssist Enterprise のアンインストール
ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与
このタスクについて
SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムでは、ユーザーを特定のユーザーグループに追加することによって、昇
格された権限または管理者権限を付与することができます。昇格された権限または管理者権限を付与するためのユーザーの追加先
にするべきユーザーグループは、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティングシステムに応じて異なります。
● SupportAssist Enterprise が Windows 上にインストールされている場合は、昇格された権限または管理者権限の付与は、次のいず
れかの方法で行います。
○ ユーザーを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加します。「SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの
追加（Windows）」を参照してださい。
○ Windows システム管理者 グループにユーザーを追加します。
● SupportAssist Enterprise が Linux 上にインストールされている場合は、昇格された権限または管理者権限の付与は、次のいずれ
かの方法で行います。
○ ユーザーを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加します。「SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの
追加（Linux）」を参照してください。
○ Linux root グループにユーザーを追加します。
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザー
の追加 - Windows
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに管理者権限でログインしていることを確認します。
手順
1. コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
2. SupportAssist Enterprise ユーザーグループに既存のユーザーアカウントを追加するには、次の構文を使用します。net
localgroup SupportAssist_Enterprise_user_group_name user_name
たとえば、次のとおりです。
● 既存のユーザーアカウント（たとえば、ユーザー 1）を SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加するには、net
localgroup SupportAssistAdmins User1 と入力し、Enter を押します。
● 既存のユーザーアカウント（たとえば、ユーザー 2）を SupportAssistUsers ユーザーグループに追加するには、net
localgroup SupportAssistUsers User2 と入力し、Enter を押します。
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザー
の追加 - Linux
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに root 権限でログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. 新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントを SupportAssist Enterprise ユーザーグループに追加するには、次の構文を
使用します。
useradd –G SupportAssist_Enterprise_user_group_name User_name
144 SupportAssist Enterprise のユーザーグループ