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表 19. 電子メール通知のタイプ （続き）
電子メール通知タイプ 電子メール通知が送信される時 電子メール通知の送信元
接続性テストアラート 午後 11 時毎日（SupportAssist Enterprise が
インストールされているサーバの日時）。
メモ: テストアラート通知は、依存リ
ソースへの接続性に問題が検出された
場合にのみ送信されます。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
自動メンテナンスモード デバイスから受け取ったアラートストー
ムのため、SupportAssist Enterprise がデバ
イスを自動的にメンテナンスモードにし
た場合。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
デバイスステータスアラート 午後 11 時毎日（SupportAssist Enterprise が
インストールされているサーバの日時）。
10 個未満のデバイスに問題がある場合、
電子メールには問題および可能な解決手
順に関する詳細が含まれます。10 個を超
えるデバイスに問題がある場合、メールに
は問題の概要のみが含まれます。
メモ: デバイスアラート通知は、デバ
イスのセットアップまたは設定に問
題（警告およびエラーステータス）が
ある場合にのみ送信されます。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
アダプタまたはリモートコレクタに関す
る問題
● アダプタまたはリモートコレクタの接
続の問題が検知されてから 5 分以内。
● 問題が解決しない場合は、最初の電子
メールが送信されてから 6 時間後に別
の電子メール通知が送信されます。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
アダプタまたはリモートコレクタによる
通常の操作の再開
問題が検知されてから 6 時間以内に問題
が解決された場合。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
アダプタまたはリモートコレクタの未解
決の問題に関する最終メッセージ
問題が検知されてから 6 時間以内に問題
が解決されない場合。
SupportAssist Enterprise アプリケーション
メモ: 電子メール通知は、新規サポートケースが開始されると、電子メール通知が送られます オプションが選択されている場合
にのみ受信できます。「電子メール通知の設定」を参照してください。
電子メール通知の設定 119