Users Guide

関連参照文献
SNMP の自動設定のサポート 、p. 157
連絡先情報の表示とアップデート
一次連絡先の詳細を更新することができ、また二次連絡先情報も提供できます。一次連絡先が使用できない場合、デルは二次連絡
先を通して会社に連絡します。一次および二次連絡先の両方に有効な電子メールアドレスが設定されている場合は、両方に
SupportAssist Enterprise の電子メールを送信します。
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
手順
1. 設定 をポイント、連絡先情報 をクリックします。
連絡先情報 ページが表示されます。
2. 連絡先のタイプを選択します。
● 一次
● 二次
3. 連絡先の詳細セクションで、以下を行います。
a. 名、姓、電話番号、代替電話番号、および電子メールアドレスを入力または編集します。
b. 希望の連絡方法を選択します。
c. 優先連絡時間を選択します。
d. タイムゾーンを選択します。
4. 適用 をクリックします。
関連タスク
発送の詳細のアップデート 、p. 109
発送の詳細のアップデート
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された権限
または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
発送プリファランスと配送先情報を入力すると、交換用ハードウェア部品がデルによって発送されます。発送プリファランスと配
送先情報は、登録時または後で入力できます。
メモ: パーツディスパッチは、アクティブな ProSupport、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flex のサービス資格の
あるシステムでのみサポートされます。
手順
1. 設定 をポイントし、連絡先情報 をクリックします。
連絡先情報 ページが表示されます。
2. パーツの発送 セクションで、次のいずれかを選択します。
● パーツ発送のみ - 交換用ハードウェア部品のみを指定した住所に発送する場合に選択します。
● オンサイトサービスによるパーツの発送 - オンサイトの技術者が発送されたハードウェア部品を交換する場合に選択しま
す。
3. 連絡先情報 セクションから連絡先の詳細をコピーする場合は、連絡先情報のコピー を選択します。
4. 必要に応じて、デルから連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
5. タイムゾーンを選択し、該当するフィールドに配送先住所を入力します。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 109