Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
51525354555657585960
Table Of Contents
Abbildung 8. Fensterbereich „Geräteimport“
Der Fensterbereich Geräteimport wird angezeigt. Das Ergebnis des Geräteimports lautet wie folgt:
● Geräte, die erfolgreich importiert wurden, werden zum Gerätebestand hinzugefügt.
● Geräte, die identifiziert wurden, aber bestimmte Voraussetzungen nicht erfüllen, werden zur Staging-Gruppe hinzugefügt.
Weitere Informationen zur Gruppe Staging finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen.
● Geräte, die nicht identifiziert wurden, werden als ausgefallene Geräte gemeldet.
Nächste Schritte
● Für Geräte, die erfolgreich zum Gerätebestand hinzugefügt wurden:
○ Überprüfen Sie, ob das Gerät einen Fehlerstatus anzeigt. Wenn ein Fehlerstatus angezeigt wird, klicken Sie auf den Fehlerstatus,
um eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und eine mögliche Lösung anzuzeigen.
○ Möglicherweise müssen Sie auch zusätzliche Aufgaben durchführen, damit SupportAssist Enterprise zur Überwachung dieser
Geräte aktiviert wird. Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise das Gerät überwacht, aktivieren Sie die
Überwachung und stellen Sie sicher, dass die SNMP-Einstellungen des Geräts konfiguriert sind. Weitere Informationen zum
Aktivieren der Überwachung finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der Überwachung eines Geräts. Eine Anleitung, wie
Sie die SNMP-Einstellungen für ein Gerät konfigurieren finden Sie unter Konfigurieren von SNMP-Einstellungen mithilfe von
SupportAssist Enterprise und SNMP-Einstellungen manuell konfigurieren.
● Für Geräte, die zur Staging-Gruppe hinzugefügt wurden:
○ Wenn es sich bei dem Gerät um ein iDRAC handelt, stellen Sie sicher, dass der iDRAC über eine Enterprise-Lizenz verfügt.
Weitere Informationen zum Erwerben und Installieren der iDRAC Enterprise-Lizenz finden Sie im iDRAC-Benutzerhandbuch unter
https://www.Dell.com/idracmanuals.
○ Wenn es sich bei dem Gerät um ein Storage SC Series-Array handelt, stellen Sie sicher, dass SupportAssist in der Anwendung
Dell Compellent Enterprise Manager aktiviert ist. Weitere Informationen zum Aktivieren von SupportAssist im Enterprise Manager
finden Sie im Dell Enterprise Manager Administratorhandbuch unter https://www.Dell.com/storagemanuals.
○ Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind. Weitere Informationen zu den
Voraussetzungen für das Hinzufügen eines Geräts finden Sie im Abschnitt "Voraussetzungen" in den Anweisungen für das
Hinzufügen von jedem Gerätetyp. Siehe Hinzufügen eines einzelnen Geräts.
○ Validieren Sie jedes Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts.
● Für Geräte, die als ausgefallene Geräte gemeldet werden:
1. Exportieren Sie die Gerätedetails, um die Beschreibung des Problems und die mögliche Lösung anzuzeigen. Siehe Exportieren von
Details der Geräte, die nicht importiert wurden.
2. Aktualisieren Sie die Gerätedetails in der .csv-Datei und versuchen Sie erneut, die Geräte zu importieren.
Verwandte Verweise
Mehrere Geräte importieren auf Seite 204
58
Hinzufügen von Geräten