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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Geräts in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben, dienen
die IP-Adresse oder der Hostname, die bzw. den Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
7. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Wenn Sie die Option Umfassende Ermittlung durchführen ausgewählt haben, wählen Sie das Anmeldeprofil aus, das Sie dem
Gerät und seinen zugeordneten Gerätetypen zuweisen möchten. Wenn Sie ein neues Anmeldeprofil erstellen möchten, wählen Sie
Neues Profil erstellen aus und klicken Sie auf Erstellen. Wenn Sie die Profildaten eingeben möchten, folgen Sie den Schritten 3
bis 7 unter Erstellen eines Anmeldeprofils.
● Wenn Sie die Option Umfassende Ermittlung durchführen nicht ausgewählt haben, wählen Sie die Kontoanmeldeinformationen
aus, die Sie dem Gerät zuweisen möchten. Wenn Sie neue Kontoanmeldeinformationen erstellen möchten, wählen Sie Neues
Konto erstellen aus und klicken Sie auf Erstellen. Wenn Sie Kontodaten eingeben möchten, folgen Sie den Schritten 3 bis 6
unter Hinzufügen von Kontoanmeldeinformationen.
8. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Entdecken von Geräten wird angezeigt, bis SupportAssist das Gerät identifiziert.
Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Geräteoptionen angezeigt. Andernfalls wird eine entsprechende
Fehlermeldung angezeigt.
9. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen möchten.
Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, wird das Gerät zur Standard-Gerätegruppe hinzugefügt. Informationen zur Standard-
Gerätegruppe finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
11. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Gerät duplizieren zu schließen.
Nächste Schritte
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass das Gerät der Gruppe Staging hinzugefügt wurde:
1. Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind.
2. Validieren Sie das Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts.
Importieren mehrerer Geräte
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können mehrere Geräte durch Verwendung einer .csv-Datei importieren, die Details zu den Geräten in einem festgelegten Format
enthält.
ANMERKUNG: Die maximale Anzahl der Geräte, die Sie unter Verwendung einer csv-Datei importieren können, ist 5 000.
ANMERKUNG: Die Option Mehrere Geräte importieren unterstützt den Import der Software nicht.
ANMERKUNG: Umfassende Ermittlung wird beim Importieren mehrerer Geräte über eine .csv-Datei nicht unterstützt.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
Der Assistent Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte importieren wird angezeigt.
3. Wählen Sie Multiple Devices (Mehrere Geräte) aus.
Hinzufügen von Geräten
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