Users Guide

Remote-Geräten nicht von SupportAssist Enterprise empfangen. Ohne Warnungen ist SupportAssist Enterprise nicht in der Lage,
Hardwareprobleme zu identifizieren, die in Remote-Geräten auftreten können. Sie müssen daher die folgenden Schritte auf dem System
ausführen, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise Warnungen von
Remote-Geräten erhält.
ANMERKUNG: SELinux ist in Red Hat Enterprise Linux 6 und 7, CentOS 6 und 7 und Oracle Enterprise Linux 6 und 7 standardmäßig
aktiviert.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster und erstellen Sie eine Richtliniendatei mit dem Namen supportassistpolicy.te.
2. Öffnen Sie die Richtliniendatei (supportassistpolicy.te) und geben Sie Folgendes ein:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
}
#============= snmpd_t ==============
allow snmpd_t websm_port_t:tcp_socket name_connect;
allow snmpd_t root_t:dir write;
allow snmpd_t root_t:dir add_name;
allow snmpd_t root_t:file { write create open getattr };
3. Speichern Sie die Richtliniendatei.
4. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Richtliniendatei gespeichert haben.
5. Geben Sie checkmodule -M -m -o supportassistpolicy.mod supportassistpolicy.te ein und drücken Sie die
Eingabetaste.
6. Geben Sie semodule_package -o supportassistpolicy.pp -m supportassistpolicy.mod ein und drücken Sie die
Eingabetaste.
7. Geben Sie semodule -i supportassistpolicy.pp ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Öffnen der SupportAssist Enterprise-
Benutzeroberfläche
Schritte
Sie können die SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche durch eine der folgenden Vorgehensweisen öffnen:
● Wenn Sie an dem Server angemeldet sind, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist:
○ Doppelklicken Sie auf das Desktop-Symbol für Dell SupportAssist Enterprise.
○ Öffnen Sie einen Web-Browser und geben Sie die Adresse im folgenden Format ein:
http://localhost:9099/SupportAssist
ANMERKUNG:
Wenn Sie während der Installation von SupportAssist Enterprise eine benutzerdefinierte Anschlussnummer
eingegeben haben, müssen Sie 9099 in der Webadresse durch die benutzerdefinierte Anschlussnummer ersetzen.
● Für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise von einem Remote-System öffnen Sie einen Web-Browser und geben Sie die Adresse im
folgenden Format ein:
https://<IP-Adresse oder Hostname des Servers, auf dem SupportAssist Enterprise installiert
ist>:5700/SupportAssist
Zum Beispiel: https://10.25.35.1:5700/SupportAssist
ANMERKUNG:
Stellen Sie bei der Eingabe der Adresse sicher, dass Sie SupportAssist mit S und A in Großbuchstaben
eingeben.
36 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise