Users Guide

● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte innerhalb
der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-Anmeldeinformationen gespeichert und
auf die Geräte angewendet.
ANMERKUNG: Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise nach abgeschlossener Migration finden Sie unter
Öffnen der SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche auf Seite 36.
Nächste Schritte
Nur bei Storage PS Series-Geräten: Nach der Migration von SupportAssist für OpenManage Essentials zu SupportAssist Enterprise
werden Mitglieder einer Storage PS Series-Gruppe, die in OpenManage Essentials ermittelt wurden, in SupportAssist Enterprise jeweils
nur von der Storage PS Series-Gruppe ersetzt. Die Storage PS Series-Gruppe wird in die Gruppe Staging verschoben und erhält den
Status Gerät kann nicht hinzugefügt werden, weil die Anmeldeinformationen der Storage PS Series-Gruppe nicht verfügbar sind. Um
die Storage PS Series-Gruppe in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen
bearbeitet haben oder ein Anmeldeprofil auf die Storage PS Series-Gruppe nach der Migration anwenden.
Nur bei Migration von SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager zu SupportAssist Enterprise: Die Server, die
in SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager erkannt werden, werden in die Gruppe Staging platziert und
mit dem Gerätestatus Hinzufügen nicht möglich versehen, da die Anmeldeinformationen der Server nicht verfügbar sind. Um die
Server in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen bearbeitet haben, oder ein
Anmeldeinformations-Profil für die Server nach der Migration anwenden.
ANMERKUNG: Wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, eine Verbindung mit dem Internet über einen
Proxy-Server herstellt, werden Geräte, die mit der iDRAC-IP-Adresse hinzugefügt wurden, in der Staging-Gruppe platziert. Um
die Geräte in die Standard-Gruppe zu verschieben, fügen Sie die IP-Adresse der iDRACs in die Proxy-Ausschlussliste in der
SupportAssist Enterprise-Seite Proxy-Einstellungen ein und validieren dann jedes Gerät erneut.
Nach der Migration von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie manuell einleiten, nicht
automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen werden, aktivieren Sie die Einstellungen
für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen .
Migrieren auf SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
OpenManage Essentials-Installationspakets
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie SupportAssist für OpenManage Essentials Version 2.2 installiert haben, können Sie unter Verwendung des OpenManage
Essentials-Installationspakets auf SupportAssist Enterprise Version 1.2 migrieren.
ANMERKUNG:
Die Migration auf SupportAssist Enterprise Version 1.2 von SupportAssist für OpenManage Essentials wird nur
unterstützt, wenn OpenManage Essentials Version 2.3 oder höher auf dem System installiert ist.
Schritte
1. Doppelklicken Sie die ausführbare OpenManage Essentials-Datei.
Der Bildschirm Dell OpenManage installieren wird angezeigt.
2. Stellen Sie sicher, dass SupportAssist Enterprise ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Installieren.
Das Fenster Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise Installationsprogramm wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Weiter.
Das Fenster Installation von SupportAssist Enterprise wird kurz angezeigt, und dann wird das Fenster Installation
abgeschlossen angezeigt.
4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Wenn Sie vor der Migration Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die folgenden
Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert. Wenn
jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert wurden, werden nur
die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls erforderlich, können Sie diese
Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte innerhalb
der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-Anmeldeinformationen gespeichert und
auf die Geräte angewendet.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise