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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Tabelle 72. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-4513 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines ungültigen
Datei-Tokens nicht in der Lage, die vom Gerät
Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden.
● Führen Sie den Verbindungstest aus und stellen Sie
sicher, dass die Verbindung zum Dell Upload-Server
erfolgreich hergestellt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell, um weitere Hilfe zu
erhalten.
SA-4514 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die vom
Gerät Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden, da die Sammlungsdatei beschädigt ist.
● Führen Sie den Verbindungstest aus und stellen Sie
sicher, dass die Verbindung zum Dell Upload-Server
erfolgreich hergestellt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell, um weitere Hilfe zu
erhalten.
SA-4521
SA-4522
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die vom
Gerät Gerätename gesammelten Systeminformationen zu
senden, da der Proxy-Server nicht erreichbar ist.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell, um weitere Hilfe zu
erhalten.
SA-4523 SupportAssist Enterprise kann die vom Gerät
Gerätename gesammelten Systeminformationen nicht
senden, weil der Benutzername oder das Kennwort für
den Proxyserver falsch ist.
● Stellen Sie sicher, dass der in SupportAssist Enterprise
eingegebene Benutzername und das Kennwort des
Proxy-Servers korrekt sind.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell, um weitere Hilfe zu
erhalten.
SA-30265 SupportAssist Enterprise hat das Gerät Gerätename in
die Staging-Gruppe verschoben, weil der Softwaredienst
nicht auf dem Gerät ausgeführt wird.
Um das Gerät hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass der
Softwaredienst ausgeführt wird, und überprüfen Sie das
Gerät erneut.
SA-0170 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das Gerät
Gerätename hinzuzufügen, weil Sie den Hostnamen/die
IP-Adresse einer webbasierten Cluster-VM eingegeben
haben.
Versuchen Sie erneut, das Gerät hinzuzufügen, indem
Sie den Hostnamen/die IP-Adresse eines webbasierten
Clusters eingeben.
SA-0136 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das Gerät
Gerätename hinzuzufügen, da der von Ihnen ausgewählte
Geräte-Subtyp nicht korrekt ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Geräte-Subtyp
ausgewählt haben, und versuchen Sie es erneut.
SA-30428 SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht einrichten, da die
Einrichtung eines Remote Collectors unter Windows nicht
unterstützt wird.
Stellen Sie sicher, dass ein Linux-Betriebssystem auf dem
Remote-System installiert ist, und wiederholen Sie den
Vorgang.
254 Fehlercodes – Anhang