Users Guide

Tabelle 72. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-30430 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
die Anmeldeinformationen für den Remote-Collector nicht
korrekt sind.
Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-
Collectors und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30431 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
die Remote-Collector-Konfiguration des Remote-Systems
nicht erfolgreich war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System erreichbar
ist. Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-
Systems und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30432 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren,
da der Support Enterprise-Dienst nicht auf dem Remote-
System ausgeführt wird.
Starten Sie den Dienst SupportAssist Enterprise auf dem
Remote-System und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30433 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren,
da die Remote-Collector-Anwendung nicht auf dem
Remote-System installiert ist.
Nicht zutreffend.
SA-30434 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da das auf dem
Remote-System installierte Betriebssystem keine 64-Bit-
Architektur aufweist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Details eines
Remote-Systems angeben, auf dem ein 64-Bit-Windows-
Betriebssystem ausgeführt wird, und wiederholen Sie den
Vorgang.
SA-30435 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Validierung auf dem Remote-Collector nicht erfolgreich
war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System die Hardware-
und Softwareanforderungen für die Einrichtung eines
Remote-Collectors erfüllt.
SA-4525 Hochgeladene Sammlungsdatei von Gerätename wurde
gelöscht, weil ein potenzielles Sicherheitsrisiko festgestellt
wurde.
Informationen zu Sicherheitsrisiken finden
Sie im Benutzerhandbuch für SupportAssist
Enterprise Version 1.2 unter https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
SA-4530 Hochladen der Systeminformationen, die von
Gerätename gesammelt wurden, war nicht erfolgreich,
da der Hochladevorgang das festgelegte Zeitlimit
überschritten hat.
Um das Hochladen erneut zu versuchen, wählen Sie die
Sammlung auf der Seite Sammlungen aus und klicken
Sie auf Hochladen. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um
weitere Hilfe zu erhalten.
SA-4531 Hochladen der Systeminformationen, die von
Gerätename gesammelt wurden, war nicht erfolgreich, da
ein Problem mit dem Dell Upload-Server aufgetreten ist.
Um das Hochladen erneut zu versuchen, wählen Sie die
Sammlung auf der Seite Sammlungen aus und klicken
Sie auf Hochladen. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um
weitere Hilfe zu erhalten.
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, die vom Gerät Gerätename
gesammelten Systeminformationen zu verpacken.
Um das Hochladen erneut zu versuchen, wählen Sie die
Sammlung auf der Seite Sammlungen aus und klicken
Sie auf Hochladen. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um
weitere Hilfe zu erhalten.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät Gerätename zu
sammeln, da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WMI-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4085
SA-4090
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät Gerätename zu
sammeln, da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
Um das Erfassen der Systeminformationen zu wiederholen,
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie auf Sammlung
starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an den technischen Support.
252 Fehlercodes – Anhang