Users Guide

Zusammenfassungsseite
Die Seite Zusammenfassung zeigt zudem Status und Details des Geräts an.
Tabelle 37. Zusammenfassungsseite
Feld Beschreibung
Name Der Namen, den Sie für das Gerät angegeben haben.
IP-Adresse/Hostname Die IP-Adresse oder der Hostnamen, die Sie für das Gerät
bereitgestellt haben.
Service Tag Eine eindeutige alphanumerische Kennung, die es Dell
ermöglicht, jedes Dell Gerät individuell zu identifizieren.
Gerätetyp Der Typ des Geräts.
Modell Das Modell des Geräts.
Betriebssystemtyp Das auf dem Gerät installierte Betriebssystem.
Gruppe Die Gerätegruppe, der das Gerät zugewiesen ist.
Mehrere Geräte importieren
Die Seite Mehrere Geräte importieren ermöglicht es Ihnen, mehrere Geräte mit einer .csv-Datei hinzuzufügen.
Die folgenden Elemente werden auf der Seite Mehrere Geräte importieren angezeigt:
● Durchsuchen – Auswahl einer .csv-Datei mit den Daten der Geräte, die Sie importieren möchten.
● .csv-Vorlage herunterladen – Lädt eine .csv-Datei herunter, die Sie für den Import mehrerer Geräte verwenden können.
● Überwachung aktivieren – Erlaubt es SupportAssist Enterprise, die Geräte auf Hardwareprobleme zu überwachen. Zusätzliche
Konfigurationen oder Installationen können erforderlich sein, damit SupportAssist Enterprise Hardwareprobleme überwachen kann, die
auf den Geräten auftreten können.
Zugehörige Tasks
Importieren mehrerer Geräte auf Seite 55
Import von Geräten
Die Seite Import von Geräten zeigt Status und Ergebnis des Geräteimports an.
Die Seite Import von Geräten zeigt folgendes an:
● Eine Fortschrittsleiste, die den Status des Geräteimports anzeigt
● Ergebnis des Geräteimports
● Gesamtanzahl der Geräte, die verarbeitet werden
Das Ergebnis des Geräteimports wird als Text und als Grafik angezeigt. Das Ergebnis des Geräteimports wird wie folgt klassifiziert:
● Zum Bestand hinzugefügte Geräte – Anzahl der Geräte, die erfolgreich erkannt und dem Gerätebestand hinzugefügt wurden.
● Abhängige Geräte werden der Staging-Gruppe hinzugefügt – Anzahl der Geräte, die erkannt wurden, aber bestimmte
Voraussetzungen nicht erfüllen. Zum Hinzufügen eines Geräts zur Staging-Gruppe des Gerätebestands revalidieren Sie das Gerät,
sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind.
ANMERKUNG: Die SupportAssist Enterprise-Funktionen stehen für Geräte in der Gruppe Staging nicht zur Verfügung.
● Fehlgeschlagene Geräte – Anzahl der Geräte, die nicht erkannt werden konnten.
● Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern – Für den Export von Details der nicht erkannten Geräte. Die exportierte .csv-Datei
enthält Ursache und Lösung des Importproblems.
ANMERKUNG:
Die Option Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern wird nur angezeigt, wenn Geräte nicht erkannt werden
konnten.
Beim Import von Geräten, die Mitglieder einer oder mehrerer Domänen sind, mithilfe einer .csv-Datei, wird, wenn SupportAssist Enterprise
feststellt, dass die Anmeldeinformationen für zwei dieser Geräte in einer bestimmten Domäne falsch sind, der Importvorgang für andere
Geräte in dieser Domäne angehalten. Der Importvorgang wird angehalten, um eine automatische Sperrung des Domänenkontos aufgrund
von wiederholten Authentifizierungsfehlern zu vermeiden. Für Geräte von anderen Domänen, die in der .csv-Datei enthalten sind, wird
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Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise