Users Guide

Support für Dell OEM-Server
Wenn Dell OEM-fähige Geräte (Re-Branding- oder De-Branding-geeignete Dell Hardware) hinzugefügt werden, werden sie unter dem
Re-Branding-Namen und nicht dem ursprünglichen Dell Hardwarenamen klassifiziert. Alle Funktionen für Dell Standardgeräte, wie z. B.
Warnungshandhabung, automatische Fall-Erstellung (falls die Support-Stufe zum Zeitpunkt der Support-Anfrage als ProSupport Plus,
ProSupport Flex für Rechenzentren oder ProSupport One für Rechenzentren validiert wurde), und ProSupport Plus-Berichte stehen
für OEM-fähige Geräte zur Verfügung. OEM-fähige Geräte werden in den ProSupport Plus-Berichten unter dem Re-Branding-Namen
aufgelistet.
Die automatische Fallerstellung wird durch den technischen Support von Dell Enterprise unterstützt und ist für andere Systeme zur
Verwaltung von Support-Fällen nicht verfügbar.
Wie bei allen Systemen, die für individuelle Lösungen angepasst wurden, empfiehlt Dell die Überprüfung aller Funktionen von SupportAssist
Enterprise, um sicherzustellen, dass der Betrieb mit diesen Änderungen einwandfrei ist.
Installieren von Net-SNMP auf einem Server unter
Linux
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über ein Benutzerkonto mit Root-Berechtigungen am Gerät angemeldet haben.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise empfängt Warnungen, die von fernen Geräten über einen SNMP-Agenten weitergeleitet werden. Net-SNMP
besteht aus einer Reihe von SNMP-Tools, einschließlich eines SNMP-Agenten. Auf Geräten, auf denen Linux-Betriebssysteme ausgeführt
werden, muss Net-SNMP installiert sein, damit SupportAssist Enterprise Warnungen empfangen kann.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem Gerät, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Geben Sie je nach Betriebssystem die folgenden Befehle ein:
● Red Hat Enterprise Linux, CentOS und VMware ESX: yum install net-snmp
● Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm; hierbei steht x.x -xx.x.x .xxx.x für die
Versionsnummer im Namen der rpm-Datei.
● SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
Konfigurieren des sudo-Zugriffs für SupportAssist
Enterprise auf einem Server unter Linux
In Linux Betriebssystemen können Benutzern mit sudo-Zugriff Administratorrechte für die Ausführung bestimmter Befehle gewährt
werden. Wenn Sie in SupportAssist Enterprise ein Remote-Gerät unter Verwendung der Anmeldeinformationen eines sudo-Benutzers
hinzugefügt haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, damit SupportAssist Enterprise Systeminformationen von diesem Gerät
überwachen und erfassen kann.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Remote-Gerät als Benutzer mit Root-Berechtigungen angemeldet sind.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster.
166
Weitere nützliche Informationen