Users Guide

ANMERKUNG: Eine Liste der Elemente, die in Erfassungen von einem Server möglicherweise gemeldet werden, finden Sie unter
Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Datenerfassungen von Servern.
ANMERKUNG: Die Konfigurationsansicht unterstützt keine Anzeige der erfassten Systeminformationen von Speichergeräten mit
Fluid File System (FluidFS).
Datenansicht
Standardmäßig werden die Daten für eine ausgewählte Kategorie oder Unterkategorie in einem Raster angezeigt. Für einige Kategorien
enthält das Raster möglicherweise mehrere Spalten oder Zeilen mit Daten. Wenn die Daten entweder in mehr als 4 Spalten oder
weniger als 50 Zeilen angezeigt, werden die Umschalt-Optionen Rasteransicht und Listenansicht in der oberen rechten Ecke des
Datenanzeigebereichs angezeigt. Die Umschalt-Optionen Rasteransicht und Listenansicht ermöglichen Ihnen die Anzeige der Daten
effizienter, indem die angezeigten Daten wie folgt transponiert werden:
● Rasteransicht (Standardeinstellung) – Wenn die Daten in der Listenansicht angezeigt werden, transponiert die Auswahl dieser
Option die Daten aus den Zeilen in die Spalten
● Listenansicht – Wenn die Daten in der Rasteransicht angezeigt werden, transponiert die Auswahl dieser Option die Daten aus den
Spalten in die Zeilen
ANMERKUNG: Wenn mehrere Raster für eine ausgewählte Kategorie angezeigt werden, wird die Auswahl Rasteransicht und
Listenansicht nur auf die Netze angewendet, die Daten entweder in mehr als 4 Spalten oder weniger als 50 Zeilen enthalten.
Zum Umschalten der Ansichten klicken Sie auf die entsprechende Seite auf dem Schieberegler.
Protokollarten
Sie können die Konfigurationsansicht verwenden, um in den durch SupportAssist Enterprise erfassten Systeminformationen zwei Arten
von Protokollen aufzurufen:
Protokollarten
Beschreibung
Strukturierte
Protokolle
Enthalten Anwendungsprotokolle, Embedded Server Management (ESM)-Protokolle, intelligente Protokolle und
Ereignisprotokolle. Wenn Sie auf die Kategorie Strukturierte Protokolle klicken, zeigt der Configuration Viewer
die Liste der verfügbaren strukturierten Protokolle an. Sie können auf eines der aufgelisteten strukturierten
Protokolle klicken, um die Details des Protokolls in einem neuen Fenster des Webbrowsers anzuzeigen.
Unstrukturierte
Protokolle
Enthalten einen Snapshot der Systemdateien wie der Remote Access Controller (RAC)-Protokolle, Windows-
Ereignisprotokolle und weitere Protokolle. Wenn Sie auf die Kategorie Unstrukturierte Protokolle klicken, zeigt
der Configuration Viewer die Liste der verfügbaren unstrukturierten Protokolle an.
ANMERKUNG: Unstrukturierte Protokolle können im Configuration Viewer nicht angezeigt werden. Sie
können die unstrukturierten Protokolle nur speichern und die Protokolldetails mithilfe einer geeigneten
Anwendung anzeigen.
Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Erfassungen
von Servern
Die Elemente, die in den Systeminformationen gemeldet werden, die von den Servern erfasst werden, sind abhängig von:
● Dem verwendeten Gerätetyp zum Hinzufügen des Geräts in SupportAssist Enterprise
● Dem Erfassungstyp (manuell, periodisch oder Support-Fall)
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der gemeldeten Elemente in den erfassten Systeminformationen aus einer regelmäßige
Erfassung von Servern.
ANMERKUNG:
Den Systeminformationen in einer Erfassung, die für eine Supportfallerstellung durchgeführt wird, und eine manuell
eingeleitete Erfassung sind detaillierter als die in einer regelmäßigen Erfassung erfassten Systeminformationen. Eine vollständige
Liste der von SupportAssist erfassten Protokolle finden Sie im Dokument SupportAssist Enterprise Version 1.2 Reportable Items
(Berichtfähige Elemente für Dell SupportAssist Enterprise Version 1.2) unter https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
ANMERKUNG: Die periodischen Systeminformation-Erfassungen ermöglichen es Dell, Ihnen einen Einblick in die verwaltete
Umgebungskonfiguration Ihres Unternehmens mit proaktiven Firmware-Empfehlungen und anderen Berichten zu geben.
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