Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
131132133134135136137138139140
Table Of Contents
2. Wählen Sie im Filter Datumsbereich das Start- und Enddatum aus und klicken Sie dann auf Anwenden.
Erfassungen im ausgewählten Datumsbereich werden angezeigt.
Konfigurationsansicht
Die Konfigurationsansicht ermöglicht Ihnen die Anzeige der durch SupportAssist Enterprise von Ihren Geräten erfassten
Systeminformationen. Die Titelleiste der Konfigurationsansicht zeigt das Datum der Erfassung und die Service-Tag-Nummer des
Geräts an. Die erfassten Informationen werden in der Konfigurationsansicht unter verschiedenen Kategorien und Unterkategorien
angezeigt. Darüber hinaus zeigt die Konfigurationsansicht auch eine Kategorie namens Zusammenfassung an. Sie können die
Kategorie Zusammenfassung auswählen, um Folgendes anzuzeigen:
● Die Einstellungen für die Erfassung von Systeminformationen in SupportAssist Enterprise zum Zeitpunkt der Erfassung
● Zusammenfassung der Fehler, die in den erfassten Systeminformationen erkannt wurden
● Kurzübersicht zum Gerät
Die Konfigurationsansicht ist folgendermaßen aufgebaut:
Benutzeroberfl
äche
Beschreibung
Linker
Fensterbereich
Zeigt die verschiedenen Kategorien und Unterkategorien von Systeminformationen in einem erweiterten
Baumformat an. Für eine Kategorie kann eine Warnung oder ein Dringlichkeitssymbol angezeigt werden, um
das Integritätsstatus-Rollup seiner Unterkategorien anzuzeigen. Wenn Sie auf eine Kategorie klicken, wird die
Kategorie erweitert, sodass Sie deren Unterkategorien sehen können. Sie können auf Alle erweitern oder Alle
reduzieren klicken, um alle Kategorien schnell zu erweitern oder zu reduzieren.
Teiler wird zwischen den linken und rechten Fensterbereichen angezeigt. Wenn Sie auf den Teiler klicken und ihn
nach links oder rechts ziehen, können Sie den sichtbaren Bereich des rechten Fensterbereichs vergrößern bzw.
verringern. Sie können den linken Fensterbereich bei Bedarf auch ausblenden. Um den linken Fensterbereich
auszublenden, klicken Sie auf das Symbol <, das am oberen Rand des Teilers angezeigt wird. Um den linken
Fensterbereich wieder anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol >, das am oberen Rand des Teilers angezeigt wird.
Rechter
Fensterbereich
Zeigt die Systeminformationen für die Kategorie oder Unterkategorie an, die im linken Fensterbereich ausgewählt
ist. Dieser Fensterbereich enthält eine Navigationsspur, die Sie anklicken können, um auf der aktuellen Spur
rückwärts zu navigieren.
Abbildung 40. Konfigurationsansicht
ANMERKUNG:
Wenn Sie die Erfassung der Identitätsinformationen von Geräten deaktiviert haben, werden die
Identitätsinformationen, wie beispielsweise Host-Name, IP-Adresse usw. in den erfassten Systeminformationen durch tokenartige
Werte ersetzt. Die tokenartigen Werte werden als TOKENn dargestellt, z. B. TOKEN0, TOKEN1 oder TOKEN2.
132 Anzeigen von Erfassungen