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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Standardmäßig ist die automatische Aktualisierung für die SupportAssist Enterprise-Anwendung, für Richtliniendateien, Produkt-Support-
Dateien und Adapter aktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass SupportAssist automatisch aktualisiert wird, wenn ein Update verfügbar
ist. Sie haben die Wahl, die automatische Aktualisierung einer bestimmten Komponente nach Ihren Präferenzen zu aktivieren oder zu
deaktivieren. Anweisungen zum Aktivieren oder Deaktivieren automatischer Aktualisierungen finden Sie im Abschnitt Aktivieren oder
Deaktivieren automatischer Aktualisierungen.
ANMERKUNG: Dell empfiehlt, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass SupportAssist Enterprise
mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen aktualisiert wird.
Die SupportAssist Enterprise-Anwendung überprüft jeden Montag um 11 Uhr (Datum und Uhrzeit auf dem Server, auf dem SupportAssist
installiert ist), ob Aktualisierungen verfügbar sind.
● Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist und Aktualisierungen verfügbar sind, werden die Aktualisierungen heruntergeladen
und automatisch im Hintergrund installiert.
● Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, aber die automatische Aktualisierung deaktiviert ist, wird das Banner Update available
(Aktualisierung verfügbar) im oberen Bereich der Seite angezeigt. Sie können auf Jetzt aktualisieren klicken, wenn Sie zulassen
möchten, dass SupportAssist Enterprise die neuesten Aktualisierungen herunterlädt und installiert.
ANMERKUNG: Nachdem die Aktualisierungen heruntergeladen und installiert wurden, wird die Meldung „Aktualisierung erfolgreich“
angezeigt. Zum Anzeigen und Verwenden der neusten Aktualisierungen und Erweiterungen müssen Sie die SupportAssist Enterprise-
Benutzeroberfläche aktualisieren.
Informationen zur Aktualisierung von SupportAssist Enterprise werden basierend auf dem Betriebssystem, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, an folgendem Speicherort in der Protokolldatei aufgezeichnet:
● Unter Windows – <Laufwerk, auf dem SupportAssist Enterprise installiert
ist>:\Programme\Dell\SupportAssist\logs
● Unter Linux – /opt/dell/supportassist/config
Aktivieren oder Deaktivieren von automatischen Aktualisierungen
Durch das Aktivieren von automatischen Updates wird sichergestellt, dass SupportAssist Enterprise automatisch aktualisiert wird, wenn
Aktualisierungen verfügbar sind.
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen auf Seite 147 und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer auf Seite
149.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Wählen Sie unter Folgende Funktionen in SupportAssist Enterprise automatisch aktualisieren die gewünschten Optionen aus.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Verwandte Verweise
Voreinstellungen auf Seite 228
Löschen eines Gerätes
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können ein oder mehrere Geräte von SupportAssist Enterprise löschen, wenn Sie ein Gerät nicht überwachen möchten oder aus
anderen Gründen.
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Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen