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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Figure 4. Fenêtre Ajouter un seul appareil
5. Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du périphérique dans le champ approprié.
REMARQUE :
Dell vous recommande de saisir le nom d'hôte du périphérique. Si le nom d'hôte n'est pas disponible, vous pouvez
saisir l'adresse IP du périphérique.
6. Pour découvrir et ajouter d’autres types de appareils pris en charge qui peuvent être associés au serveur, sélectionnez Effectuer une
détection en profondeur. Reportez-vous à Détection en profondeur.
7. Si vous le souhaitez, saisissez le nom du périphérique dans le champ approprié.
Le nom que vous saisissez désignera le périphérique dans SupportAssist Enterprise. Si vous ne saisissez aucun nom, l'adresse IP ou le
nom d'hôte que vous avez saisi sera utilisé pour désigner le périphérique.
8. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Si vous avez sélectionné l’option Effectuer une détection en profondeur, sélectionnez le profil d’identification que vous
souhaitez attribuer à l’appareil et les types d’appareil qui y sont associés. Pour créer un nouveau profil d’identification, sélectionnez
Créer un nouveau profil et cliquez sur Créer. Pour saisir les détails du profil, suivez les étapes 3 à 7 de Création d’un profil
d’identification.
● Si vous n’avez pas sélectionné l’option Effectuer une détection en profondeur, sélectionnez les identifiants de compte que
vous souhaitez attribuer à l’appareil. Pour créer de nouvelles informations d’identification de compte, sélectionnez Créer un
nouveau compte et cliquez sur Créer. Pour saisir les détails du compte, suivez les étapes 3 à 6 de Ajout d’informations
d’identification de compte.
9. Si vous souhaitez que SupportAssist Enterprise surveille les problèmes matériels susceptibles de se produire sur l’appareil, sélectionnez
les options Activer la surveillance, Configurer les paramètres SNMP et Installer/Mettre à niveau OMSA.
REMARQUE :
si l’enregistrement est terminé, les options Activer la surveillance, Configurer les paramètres SNMP
et Installer/Mettre à niveau OMSA sont sélectionnées par défaut. Si l’enregistrement n’est pas terminé, lorsque vous
sélectionnez l’option Activer la surveillance, un message vous invitant à finaliser l’enregistrement s’affiche. Pour continuer,
vous pouvez décocher l’option Activer la surveillance ou cliquer sur Enregistrer pour ouvrir l’Assistant d’enregistrement.
Pour que SupportAssist Enterprise puisse surveiller les problèmes matériels susceptibles de se produire sur l’appareil, les conditions
suivantes doivent être satisfaites :
● Les paramètres SNMP de l’appareil doivent être configurés pour transférer les trap SNMP (alertes) au serveur sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé.
● La version recommandée de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) doit être installée sur l’appareil.
Pour vous aider à satisfaire à ces exigences, SupportAssist peut configurer le transfert des trap SNMP (alertes) et installer ou mettre à
niveau OMSA automatiquement sur l’appareil. Pour autoriser SupportAssist Enterprise à :
● Configurer l’appareil de façon à transférer automatiquement les alertes, assurez-vous que l’option Configurer les
paramètres SNMP est sélectionnée.
● Installer ou mettre à niveau automatiquement OMSA sur l’appareil, assurez-vous que l’option Installer/Mettre à niveau OMSA
est sélectionnée.
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