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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Ajout d'une solution de stockage Compellent SC Series..........................................................................................50
Ajout d'un périphérique NAS Dell Fluid File System...................................................................................................51
Ajout d'un logiciel...........................................................................................................................................................52
Ajout d'une solution.......................................................................................................................................................53
Ajout d'un périphérique par duplication.......................................................................................................................54
Importation de plusieurs appareils.....................................................................................................................................55
Exportation des détails des périphériques n'ayant pas été importés............................................................................59
Revalider un appareil...........................................................................................................................................................59
Chapitre 4: Gestion des règles de détection de périphériques............................................................61
Création d’une règle de détection du périphérique..........................................................................................................61
Affichage du volet de présentation de la règle de détection de périphériques........................................................... 62
Modification d'une règle de détection de périphériques................................................................................................ 63
Suppression d'une règle de détection de périphériques.................................................................................................63
Exécution de la règle de détection....................................................................................................................................63
Chapitre 5: Affichage des tickets et des périphériques.....................................................................65
Affichage de l'ensemble des tickets de support..............................................................................................................65
Affichage des tickets de support pour un appareil spécifique.......................................................................................66
Options de gestion de tickets............................................................................................................................................ 67
Demande d’interruption des activités de ticket pendant 24 heures....................................................................... 68
Demande de reprise des activités de support............................................................................................................69
Demande de fermeture d’un ticket de support......................................................................................................... 69
Affichage de l'inventaire des périphériques......................................................................................................................70
Affichage du volet Présentation du périphérique.............................................................................................................71
Tri des données affichées...................................................................................................................................................72
Chapitre 6: Utilisation des extensions............................................................................................. 73
Types d'extension................................................................................................................................................................73
Support pour la configuration de l’adaptateur ou du Remote Collector.......................................................................73
Découvrez l'ajout de périphériques gérés via des consoles de gestion de systèmes................................................. 74
Adaptateurs..........................................................................................................................................................................74
Configuration de l’adaptateur OpenManage Essentials............................................................................................75
Configuration de l’adaptateur Microsoft System Center Operations Manager.....................................................77
Packs d’administration pour l’inventaire des appareils gérés par Operations Manager........................................79
Installation de l'adaptateur OpenManage Enterprise................................................................................................80
Affichage du volet de présentation de l'adaptateur ..................................................................................................81
Affichage des périphériques répertoriés dans l'inventaire par l'adaptateur............................................................81
Synchronisation d'un adaptateur ................................................................................................................................82
Modification d'un adaptateur....................................................................................................................................... 82
Suppression d'un adaptateur....................................................................................................................................... 83
Durée approximative nécessaire à l'attribution d'un Profil d'identification.............................................................83
Remote Collectors...............................................................................................................................................................84
Configuration minimale requise pour l'installation d'un Remote Collector..............................................................84
Installation d'un Remote Collector...............................................................................................................................86
Affichage des collectes pour les périphériques associés à un Remote Collector..................................................88
Affichage du volet de présentation du Remote Collector........................................................................................89
Affichage des périphériques associés à un Remote Collector.................................................................................90
Modification d'un Remote Collector........................................................................................................................... 90
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Table des matières