Users Guide

Figure 3. Page d'inscription
3. Dans la page Inscription, fournissez les informations suivantes :
a. Dans la section Informations d'entreprise, saisissez le nom de l'entreprise, sélectionnez votre pays ou région.
b. Dans la section Informations de contact, saisissez votre prénom, nom, numéro de téléphone, numéro de téléphone secondaire et
adresse e-mail dans les champs appropriés.
c. Pour fournir les informations d'expédition et vos préférences d'envoi, sélectionnez Informations d'envoi, puis saisissez les
informations suivantes :
i. Dans le volet Envoi de pièces, sélectionnez l'une des options suivantes :
● Envoi de pièces uniquement : si vous souhaitez uniquement l'envoi de la pièce de rechange à votre adresse.
● Envoi de pièces avec intervention sur site : si vous souhaitez qu'un technicien sur site se charge du remplacement de la
pièce.
ii. Sélectionnez Copier les coordonnées, si vous souhaitez copier les coordonnées à partir de la section Coordonnées.
iii. Sélectionnez les horaires auxquelles Dell peut vous contacter, le cas échéant.
iv. Sélectionnez votre fuseau horaire et saisissez votre adresse de livraison dans les champs appropriés.
v. Ajoutez des informations relatives à l'envoi dans la section Notes d'envoi.
REMARQUE :
Si un périphérique est déplacé vers une section différente, assurez-vous que les préférences d'envoi et les
informations d'expédition sont à jour.
REMARQUE : Assurez-vous d'utiliser un clavier anglais pour saisir des données dans les champs Numéro de téléphone,
Deuxième numéro de téléphone et Adresse e-mail. Si un clavier natif ou non anglais est utilisé pour saisir des données dans
ces champs, un message d'erreur s'affiche.
REMARQUE : Une fois SupportAssist Enterprise inscrit, vous pouvez mettre à jour les coordonnées du contact principal et
fournir les coordonnées du contact secondaire. En cas d'indisponibilité du contact principal, Dell contactera votre société par
l'intermédiaire du contact secondaire. Si les contacts principal et secondaire sont tous deux configurés avec des adresses e-mail
valides, ils recevront tous les deux les e-mails de la part de SupportAssist Enterprise. Pour obtenir des informations concernant la
mise à jour des coordonnées, voir la section Affichage et mise à jour des coordonnées.
4. Cliquez sur Suivant.
SupportAssist Enterprise se connecte à Dell et termine l'enregistrement. Si l'inscription est réussie, la page Récapitulatif s’affiche.
Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affiche. Si le problème d'enregistrement persiste, contactez votre administrateur de
réseau pour obtenir de l'aide.
5. Cliquez sur Terminer.
La page Périphériques de SupportAssist Enterprise s'affiche. Le système local peut afficher l'état suivant dans la page
Périphériques :
● OMSA n'est pas installé : Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) n'est pas installé sur le système local.
● SNMP n'est pas configuré : les paramètres SNMP du système local ne sont pas configurés.
PRÉCAUTION :
Sans l'installation d'OMSA et la configuration des paramètres SNMP, SupportAssist Enterprise ne
peut pas surveiller les problèmes matériels susceptibles de se produire sur le système local.
34 Mise en route avec SupportAssist Enterprise