Users Guide

La fenêtre Installation de Dell SupportAssist Enterprise s’affiche brièvement, puis la fenêtre Installation terminée s’affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Mise à niveau vers SupportAssist Enterprise
Si vous utilisez SupportAssist Enterprise version 1.0 ou 1.1, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers SupportAssist Enterprise
version 1.2 à l'aide de l'un des packages d'installation suivants :
● Progiciel d'installation de SupportAssist Enterprise version 1.2 à l'adresse Dell.com/SupportAssistGroup.
● Package d'installation d'OpenManage Essentials, disponible sur DellTechCenter.com/OME.
REMARQUE : Avant de mettre à niveau SupportAssist Enterprise, assurez-vous qu'il n'est ouvert dans aucune fenêtre de
navigateur Web.
Mise à niveau de SupportAssist Enterprise à l'aide du package
d'installation SupportAssist Enterprise
Étapes
1. Sur le serveur de gestion Dell OpenManage Essentials, effectuez un clic droit sur le progiciel d'installation SupportAssist Enterprise,
puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
REMARQUE :
UAC exige que l'installation soit effectuée avec les privilèges élevés, que vous pouvez obtenir uniquement
via l'option Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous vous êtes connecté au serveur OpenManage Essentials en tant
qu'administrateur, double-cliquez sur le progiciel d'installation pour installer SupportAssist Enterprise. Toutefois, assurez-vous de
cliquer sur Exécuter sur la boîte de dialogue Ouvrir un fichier - Avertissement de sécurité pour pouvoir continuer.
La fenêtre Dell SupportAssist Enterprise - Assistant InstallShield s'affiche.
2. À l'invite Cette installation s'apprête à effectuer une mise à niveau de Dell SupportAssist Enterprise. Souhaitez-vous
continuer ? cliquez sur Oui.
La fenêtre Préparation à l'installation s'affiche brièvement, puis la fenêtre Reprise de l'Assistant Installation de SupportAssist
Enterprise s'affiche à son tour.
3. Cliquez sur Mettre à niveau.
Si les ports par défaut de SupportAssist Enterprise (9099 et 2424) sont déjà en cours d'utilisation, la fenêtre Paramètres de port
s'affiche. Sinon, la fenêtre Assistant Installation terminée s'affiche.
4. Si la fenêtre Paramètres de port s'affiche, effectuez l'une des actions suivantes :
● Assurez-vous qu'aucune autre application n'est configurée pour utiliser les ports 9099 et 2424.
● Saisissez les numéros de port personnalisés.
REMARQUE :
Assurez-vous que vous avez saisi un numéro de port valide, qui n'est pas en cours d'utilisation et qui est
compris entre 1025 et 65535.
5. Cliquez sur Terminer.
Si vous aviez créé des groupes de périphériques et les informations d'identification du groupe de périphériques avant d'effectuer la
mise à niveau, les modifications suivantes se produisent :
● Les informations d'identification du groupe de périphériques sont enregistrées en tant que Comptes d'identification et Profils
d'identification. Toutefois, si les informations d'identification d'un périphérique individuel ou du groupe de périphériques ont été
configurées pour les périphériques au sein du groupe de périphériques, seules les informations d'identification du périphérique
individuel sont appliquées à ces périphériques après la mise à niveau. Si nécessaire, vous pouvez sélectionner ces périphériques et
appliquer les profils d'identification créés.
● Les comptes d'identification ne sont pas créés pour les informations d'identification de périphérique individuel existant. Si les
périphériques d'un groupe de périphériques ont été configurés avec des informations d'identification de périphérique individuel, les
informations d'identification de périphérique individuel sont enregistrées et appliquées aux périphériques.
REMARQUE :
Après la mise à niveau d'une version non enregistrée de SupportAssist, les collectes lancées manuellement ne sont
pas automatiquement chargées. Pour vous assurer que les collectes sont automatiquement chargées, activez les paramètres de
chargement automatique des collectes sur la page Préférences.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise 29