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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● Saisissez chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassistenterprise_1.2.0.bin silent, puis appuyez sur Entrée.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer l’enregistrement de
SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION : La procédure d'enregistrement est une condition requise pour bénéficier de tous les avantages
de SupportAssist Enterprise. Si vous ne l'enregistrez pas, SupportAssist Enterprise ne vous sera utile que pour
démarrer manuellement la collecte des informations système depuis vos périphériques. Avant que l'enregistrement
ne soit terminé, SupportAssist Enterprise ne peut ni surveiller vos périphériques pour détecter d'éventuels problèmes
matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise à l’aide du progiciel
d’installation OpenManage Essentials
Prérequis
● Le système doit disposer d’une connectivité Internet.
●
Vous devez jouir des privilèges d’administrateur sur le système.
● Le port 443 doit être ouvert sur le pare-feu pour accéder à :
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ https://ftp.dell.com
REMARQUE :
En cas d’échec de l’installation de SupportAssist Enterprise, procédez comme suit :
● Relancez l’installation. Pour recommencer l’installation, cliquez avec le bouton droit sur le fichier SupportAssistSetup.exe
disponible sur <Lecteur système>:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup dans le dossier d’installation
personnalisée d’OpenManage Essentials, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
● Téléchargez le module d’installation de SupportAssist Enterprise et installez-le sur le serveur qui exécute OpenManage Essentials
sur n’importe quel autre serveur.
Étapes
1. Extrayez le module d’installation OpenManage Essentials vers un dossier du système.
2. Dans le dossier où vous avez extrait le module d’installation, cliquez deux fois sur le fichier Autorun.exe.
L’écran Installation de Dell EMC OpenManage s’affiche.
3. Si OpenManage Essentials version 2.3 ou ultérieure n’est pas installé sur le système, assurez-vous que Dell EMC OpenManage
Essentials est sélectionné.
4. Sélectionnez Dell EMC SupportAssist Enterprise, puis cliquez sur Installer.
Si vous avez sélectionné Dell OpenManage Essentials EMC et Dell EMC SupportAssist Enterprise, l’installation d’OpenManage
Essentials est terminée, et SupportAssist Enterprise est installé. La configuration système requise pour l’installation de SupportAssist
Enterprise est vérifiée. Si la configuration système requise est respectée, la fenêtre Bienvenue dans le programme d’installation
Dell EMC Enterprise SupportAssist s’affiche.
5. Cliquez sur Suivant.
La fenêtre Contrat de licence s’affiche.
6. Lisez les conditions dans les exigences en matière de communication et cliquez sur J’accepte.
REMARQUE :
L’installation de SupportAssist Enterprise exige que vous permettiez à Dell d’enregistrer certaines informations
personnelles identifiables, telles que vos coordonnées, les informations d’identification d’administrateur des appareils à surveiller,
etc. L’installation de SupportAssist ne peut pas se poursuivre si vous n’autorisez pas Dell à enregistrer vos informations
personnelles identifiables.
7. Lisez le contrat de licence de logiciel et cliquez sur J’accepte, puis cliquez sur Suivant.
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise