Users Guide

Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
jour les identifiants de l’adaptateur dans SupportAssist
Enterprise.
● Les services de l’adaptateur doivent être en cours
d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur est
configuré.
● Les services OpenManage Essentials doivent être en
cours d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur
est configuré.
SA-20090 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter à l’adaptateur nom_adaptateur car les
services OpenManage Essentials ne sont pas en cours
d’exécution.
Assurez-vous que les services d’OpenManage Essentials
sont en cours d’exécution sur le système sur lequel
l’adaptateur est configuré, puis réessayez.
SA-30414 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre le
Remote Collector Nom_Remote Collector.
Vérifiez les points suivants :
● Le serveur hébergeant le Remote Collector doit être
accessible à partir du serveur sur lequel SupportAssist
Enterprise est installé.
● Les services Remote Collector doivent être en
cours d’exécution sur le serveur hébergeant le Data
Collector.
SA-20605 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur car le nom d’hôte/l’adresse IP nom d’hôte/
adresse IP est invalide ou inaccessible.
Assurez-vous que le nom d’hôte/l’adresse IP est valide et
accessible, puis tentez de configurer l’adaptateur.
SA-20610 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur pour l’hôte nom d’hôte/adresse IP car les
identifiants sont incorrects.
Assurez-vous que les identifiants de l’hôte sont corrects,
puis tentez de configurer l’adaptateur.
SA-20615
SA-20620
SupportAssist Enterprise ne parvient pas à inventorier les
appareils par le biais de l’adaptateur, car une connexion
n’a pu être établie par la console hôte/de gestion.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● L’hôte qui exécute la console de gestion doit être
accessible.
● Les informations d’identification de l’hôte doivent
être valides et doivent également disposer de droits
d’administrateur.
● Les services de la console de gestion du système
doivent être en cours d’exécution sur l’hôte.
SA-20625 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur sur l’hôte nom d’hôte/adresse IP car le
système d’exploitation n’est pas pris en charge.
Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation
prenant en charge la configuration du nom_adaptateur,
consultez l’Aide en ligne.
SA-20634
SA-20644
SA-20646
SA-20648
SA-20650
SA-20652
SA-20656
SA-20658
SA-20660
SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur nom_adaptateur sur l’hôte nom d’hôte/
adresse IP , car il ne répond pas à certaines exigences.
Vérifiez les éléments suivants, puis tentez de configurer
l’adaptateur :
● L’hôte qui exécute la console de gestion doit être
accessible et doit également disposer de plus de
500 Mo d’espace disponible sur le disque dur.
● Le port x doit être ouvert sur l’hôte.
● La console de gestion de systèmes doit être installée
sur l’hôte.
● Les services de la console de gestion du système
doivent être en cours d’exécution sur l’hôte.
SA-20654 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur nom_adaptateur sur l’hôte nom d’hôte/
adresse IP car les services ne sont pas en cours
d’exécution.
Assurez-vous que les services des consoles de gestion de
systèmes sont en cours d’exécution sur l’hôte, puis tentez
de configurer l’adaptateur.
SA-20662 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le fichier d’installation
de l’adaptateur n’est pas disponible à l’emplacement par
défaut.
Réinstallez SupportAssist Enterprise, puis tentez de
configurer l’adaptateur.
254 Annexe des codes d’erreur