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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-0136 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter l’appareil
nom_appareil, car le sous type d’appareil sélectionné est
incorrect.
Vérifiez que vous avez sélectionné le sous type d’appareil
approprié, puis réessayez.
SA-30428 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
le Remote Collector Nom_Remote Collector car la
configuration d’un Remote Collector sur un système
Windows n’est pas prise en charge.
Assurez-vous que le système d’exploitation Linux est
installé sur le système distant et relancez l’opération.
SA-30438
SA-30442
SupportAssist ne peut pas ajouter le Remote Collector
nom_Remote Collector, car le nom d’hôte indiqué nom
d’hôte_expression est déjà utilisé par un autre Remote
Collector.
Fournissez un nom d’hôte entièrement différent, puis
réessayez.
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le nom d’hôte
indiqué hostname_expression est déjà utilisé au sein du
même Remote Collector.
Fournissez un nom d’hôte entièrement différent, puis
réessayez.
SA-30440 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le script de
prévérification du Remote Collector n’a pas pu être copié
sur le système distant.
Assurez-vous que le système distant est accessible.
Vérifiez les informations d’identification du Remote
Collector, puis réessayez l’opération.
SA-30443 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations du Remote Collector nom_Remote Collector
car la configuration du Remote Collector est
endommagée sur le système distant.
Pour résoudre le problème, supprimez le Remote Collector,
puis relancez la configuration du Remote Collector.
SA-30444 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector car le téléchargement
du programme d’installation du Remote Collector a
échoué.
Effectuez le test de connectivité pour vérifier la
connectivité au serveur FTP Dell EMC, puis réessayez.
SA-20620 Support Assist Enterprise n’est pas en mesure de mettre
à jour les informations de l’hôte nom_adaptateur car
aucune connexion n’a pu être établie entre l’hôte et la
console de gestion.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’opération :
● L’hôte qui exécute la console de gestion doit être
accessible.
● Les informations d’identification de l’hôte doivent
être valides et doivent également disposer de droits
d’administrateur.
● Le service de l’adaptateur doit être en cours
d’exécution sur l’hôte.
SA-20550 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter
à l’adaptateur nom_adaptateur, le service de l’adaptateur
n’est peut-être pas en cours d’exécution.
Assurez-vous que le service de l’adaptateur s’exécute sur
l’hôte.
SA-20666 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter
à l’adaptateur nom_adaptateur car la connexion entre
l’hôte et la console de gestion n’a pu être établie.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’opération :
● Le système sur lequel la console de gestion est
configurée doit être accessible à partir du serveur
exécutant SupportAssist Enterprise.
● Si les identifiants de la console de gestion ont changé,
mettez à jour les identifiants de l’adaptateur dans
SupportAssist Enterprise.
SA-20070 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car les informations
d’identification sont incorrectes, ou ne correspondent pas
à des privilèges suffisants.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Les identifiants de l’adaptateur doivent être corrects.
● Les identifiants de l’adaptateur doivent disposer des
privilèges d’administrateur.
SA-20075 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter à
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Si les informations d’identification du système sur
lequel l’adaptateur est configuré ont changé, mettez à
Annexe des codes d’erreur 253